Programa Apoyo a Víctimas de Delito

Información proporcionada por Subsecretaría de Prevención del Delito

Última actualización:

Descripción

Permite a las personas que han sido víctima de un delito acceder a atención integral y especializada por parte de diversos profesionales: abogados, psicólogos, trabajadores sociales y psiquiatras.

El programa busca garantizar el respeto por los derechos de los ciudadanos vulnerados por la ocurrencia de un delito violento, mediante su participación a través de una atención orientada a dar respuesta a sus demandas.

El Programa Apoyo a Víctimas de Delito considera servicios de:

  • Primera respuesta:
    • Servicio de Orientación e Información (SOI) psicológica, social y legal a través de la línea telefónica 600 818 1000 y el correo electrónico apoyovictimas@interior.gov.cl.
    • Servicio de Atención de Casos de Conmoción Pública (CCP), a través de la revisión de medios de prensa y el contacto con los afectados.
    • Servicio de Intervención Inmediata (SIIN), en conjunto con el Ministerio Público, para brindar primeros auxilios psicológicos en el sitio del suceso. El servicio está operativo en las fiscalías de la región Metropolitana.
  • Segunda respuesta: a través de los Centros de Apoyo a Víctimas de Delito (CAVD) distribuidos en todo el país, en los que se proporciona intervención especializada e interdisciplinaria (psicológica, social, psiquiátrica y jurídica) para aquellos casos que experimentan mayor daño a consecuencia del delito.
El programa está disponible durante todo el año a través de la línea telefónica 600 818 1000 (todos los días en horario continuado), correo electrónico apoyovictimas@interior.gov.cl y Centros de Apoyo a Víctimas de Delito (CAVD).

Personas que han sido víctimas de un delito: homicidio, parricidio, femicidio, robo con violencia, robo con intimidación, robo con homicidio, robo con violación, lesiones, delitos sexuales, secuestro, sustracción de menores, trata de personas, cuasi delito de lesiones, cuasi delito de homicidio, por accidentes de tránsito, entre otros.

Cédula de identidad vigente.

Importante: para solicitar atención integral por correo electrónico, debe enviar: nombre completo, correo electrónico, teléfono y entregar antecedentes asociados a su caso.

- Instrucciones Trámite en línea
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- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúna el antecedente requerido.
  2. Diríjase a un Centro de Apoyo a Víctimas de Delito (CAVD).
  3. Explique el motivo de su visita: solicitar atención integral como víctima de un delito.
  4. Entregue el antecedente requerido.
  5. Como resultado del trámite, obtendrá en forma inmediata atención integral y especializada del Programa Apoyo a Víctimas de Delito.
- Instrucciones contacto telefónico
  1. Llame a la línea telefónica del programa Apoyo a Víctimas de Delito 600 818 1000.
  2. Explique el motivo de su llamado: solicitar atención integral como víctima de un delito.
  3. Como resultado del trámite, obtendrá en forma inmediata atención integral y especializada del Programa Apoyo a Víctimas de Delito.
- Instrucciones trámite por Email
  1. Reúna los antecedentes requeridos.
  2. Envíelos al correo eléctrico apoyovictimas@interior.gov.cl.
  3. Como resultado del trámite, habrá solicitado atención integral y especializada del Programa Apoyo a Víctimas de Delito.
- Instrucciones trámite en el Consulado

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Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

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