Reposición de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE)

Última actualización:

Descripción

Permite solicitar una reposición de TNE en caso de que te hayan robado la antigua, se te haya perdido, esté rota o deteriorada.

Revisa más información.

Puedes utilizar tu TNE durante todo el año, de lunes a domingo, las 24 horas del día. Si no respetan este derecho, puedes hacer un reclamo.
Desde el 1 de abril de 2022, el certificado de los alumnos de educación superior debe ser de dicho año. Antes de esa fecha, puede ser de 2021.
En caso de pérdida, robo o hurto, puedes realizar una constancia ante Carabineros en Comisaría Virtual. Si no tienes ClaveÚnica, pueden hacerla tus apoderados; o bien, ir junto con ellos a una comisaría.
El trámite se puede hacer durante todo el año en el sitio web de JUNAEB, las oficinas TNE y las oficinas ChileAtiende (a excepción de las sucursales de Santo Domingo y Estación Central, ubicadas en Teatinos 601 y Salvador Sanfuentes 2648, respectivamente, ambas de la comuna de Santiago).

Alumnos y alumnas de educación básica, media y superior que posean una TNE anterior del mismo nivel.

Importante:

  • Si cursas 5º básico, 1º medio o primer año de educación superior, no puedes hacer una reposición. Debes esperar tu primer pase del nivel (1ª TNE de básica, media o superior) en el establecimiento educacional o casa de estudios donde estés matriculado.
  • Las reposiciones hechas hasta el 31 de marzo son TNE del año en que se pidió y deben ser revalidadas al proceso anual siguiente.

Pase temporal:

  • En el caso de pérdida de la tarjeta temporal se debe efectuar el pago de $2.600, y se pierde la opción de volver a tener el beneficio de la tarjeta temporal.

Reposición de TNE

Para alumnos de enseñanza básica y media:

  • Cédula de identidad vigente.
  • Certificado alumno regular (CAR) del establecimiento educacional (con firma y timbre originales), del año en curso.
  • Tarjeta del estudiante, en caso de que la reposición sea por deterioro.
  • Constancia de Carabineros en caso de pérdida, robo o hurto (Decreto Nº 20 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones).
  • Estudiantes de colegios particulares no subvencionados (pagados) deben presentar carta de desmedro socioeconómico emitida por el establecimiento, con firma y timbre originales.
  • La reposición no tiene costo para los alumnos de educación básica y media. 
  • Si realizas la reposición vía online:
    • Fotografía en blanco y negro en formato jpg. Revisa el ejemplo de foto.
    • Adjuntar imagen de la Tarjeta Nacional Estudiantil que repondrás, para todos los otros casos que no sean por pérdida o robo.

Para estudiantes de enseñanza superior:

  • Cédula de identidad vigente.
  • Certificado de alumno regular del año y mes en curso, con firma y timbre en original. En caso de ser un CAR digital, este deberá tener un código de verificación, el cual será validado en el link correspondiente a la IES (en caso de que el enlace no pueda validar el CAR, no se podrá realizar el trámite).
  • Tarjeta del estudiante, en caso de que la reposición sea por deterioro.
  • Constancia de Carabineros en caso de pérdida, robo o hurto (Decreto Nº 20 del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones).
  • Los estudiantes que cursan posgrados (magísteres y doctorados de más de un año de duración) deben presentar una “Carta de desmedro socioeconómico”, emitida por su institución, la cual debe tener firma y timbre en original. En caso de ser digital, deberá contar con un código de verificación, el cual será validado en el link correspondiente a la IES (en caso de que el link no pueda validar el CAR, no se podrá realizar el trámite).
  • Comprobante del depósito de $3.600, correspondiente al valor de la reposición, realizado en la cuenta JUNAEB (Nº 9000097, de BancoEstado). Las transferencias electrónicas no sirven para realizar trámites relacionados con la TNE.
  • Si realizas la reposición vía online:
    • Fotografía en blanco y negro en formato jpg. Revisa el ejemplo de foto.
    • Adjuntar imagen de la Tarjeta Nacional Estudiantil que repondrás, para todos los otros casos que no sean por pérdida o robo.

Importante:

  • Menores de 15 años deberán tener un tutor, quien deberá adjuntar una copia de su cédula de identidad vigente para realizar el proceso de reposición.
  • En caso de pérdida, robo o hurto, puedes realizar la constancia de Carabineros en Comisaría Virtual.
  • Para menores de 14 años, serán sus apoderados los que deberán realizar esta constancia virtual, adjuntando el certificado de nacimiento del alumno.
  • Si la TNE va a ser retirada por un familiar directo (madre, padre o hermanos): presente ambas cédulas de identidad.
  • Si la TNE va a ser retirada por familiar indirecto, agregue un poder notarial.
- Instrucciones Trámite en línea
  1. Reúne los antecedentes requeridos.
  2. Haz clic en "ir al trámite en línea".
  3. Una vez en el sitio web de la institución, ingresa tu RUN y contraseña, haz clic en "acceder". Si no estás registrado, regístrate.
  4. Completa los datos, adjunta los documentos requeridos, y haz clic en "enviar".
  5. Como resultado del trámite, habrás solicitado la reposición de la TNE. Una vez realizado el requerimiento, se verificarán los antecedentes ingresados y se aprobará tu solicitud. Te llegará un correo confirmando que está todo correcto. Podrás ver el estado del trámite en el mismo sistema.

Importante:

- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúne los antecedentes requeridos.
  2. Dirígete a:
    • Una oficina TNE.
    • Oficina ChileAtiende habilitada para realizar reposiciones (a excepción de las sucursales ubicadas en Teatinos 601 y Salvador Sanfuentes 2648, ambas de la comuna de Santiago).
  3. Explica el motivo de tu visita: reponer la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE).
  4. Entrega los antecedentes requeridos (obtendrás un comprobante de solicitud de reposición de la TNE).
  5. Como resultado del trámite, habrás solicitado la reposición de la TNE, la que se hará efectiva 28 días hábiles después de su solicitud.

Importante:

- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado
  • Gratuita para educación básica y media.
  • Estudiantes de educación superior: $3.600.
  • Decreto Nº 20 de 1982, del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, Educación y Economía.
  • Decreto Nº 239, del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones, que modifica el Decreto Nº 20.
Información proporcionada por Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas

¿Necesitas Ayuda?

Llámanos al 101

Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 hrs.

Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

Para hacer tu atención más expedita, indícanos este Código de trámite

código de trámite
10314

Los usuarios también visitaron

Obtención de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE)

Trámite en línea

La Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE) es un beneficio que acredita la calidad de estudiante regular...

Bloqueo de la cédula de identidad

Trámite en línea

Permite dar aviso de que la cédula de identidad de una persona fue robada o está perdida. De este mo...

Revalidación de la Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE)

Permite que una TNE que fue usada en años anteriores sirva otra vez para pagar la tarifa rebajada en...