Mediación familiar previa y obligatoria

• Cédula de identidad o pasaporte.

Si te encuentras en algunos de los tramos de calificación socioeconómica, hasta el 90% inclusive de hogares con menores ingresos del Registro Social de Hogares (revisa tu tramo en Mi ChileAtiende con tu RUN y ClaveÚnica), no necesitas otro documento. En caso contrario, para acreditar el derecho a gratuidad del servicio, debes presentar uno de los siguientes antecedentes y firmar una declaración jurada:

• Liquidación de sueldo (ingresos iguales o inferiores a $1.241.962, per cápita).
• Certificado de afiliación u otro documento que acredite ser beneficiario o beneficiaria de Fonasa (A, B y C).
• Cédula de identidad (en caso de los adultos mayores).
• En caso de cesantía, finiquito o cobro de subsidio de cesantía.
• Certificado médico de enfermedad crónica.
• Certificado de inscripción en el Registro Nacional de la Discapacidad del Registro Civil e Identificación.
• Certificado de acreditación de la calidad indígena, emitido por la Corporación Nacional de Desarrollo Indígena (CONADI), en caso de pertenecer a una etnia originaria.
• Cualquier documento en que conste la existencia de una anterior denuncia o demanda de violencia intrafamiliar.
• Comprobante de pago de subsidios de discapacidad mental, agua potable o del Pilar Solidario.
• Certificado de beneficiario de algún programa social del gobierno.
• Documentos que acrediten que tienes sobre un 25% de endeudamiento, en relación con las remuneraciones líquidas.
• Certificado de privilegio de pobreza otorgado por la Corporación de Asistencia Judicial, o alguna de las entidades públicas o privadas destinadas a prestar asistencia jurídica gratuita.
• Certificado de alumno regular de algún programa de estudios de enseñanza media o superior.

Ingresa al Portal de Usuarios de Mediación Familiar con tu ClaveÚnica. Si no la tienes, solicítala.

Selecciona tu región y comuna, para verificar la existencia de hora vía web. Elige si deseas que la mediación sea vía remota o presencial (en el Centro de Mediación).

El sistema te enviará un correo electrónico con la información detallada de la cita. El Centro de Mediación notificará de la cita a la otra parte de la mediación.

Para la sesión vía remota se requerirá que la persona o personas citadas estén de acuerdo con llevar a cabo la sesión por esta vía, que envíen la documentación requerida y que todas las partes cuenten con los medios tecnológicos y de conexión necesarios.

También puedes dirigirte a:

• Un centro de mediación licitado (gratuito).
• Un mediador privado (con cobro) inscrito en el registro de mediadores familiares.

Importante:

• Si no hay acuerdo, el mediador o mediadora dará término al proceso y entregará a los participantes un “certificado de mediación frustrada”, que permitirá a la persona solicitante, con el patrocinio de un abogado o abogada, presentar una demanda ante el Juez del Tribunal de Familia, para que sea este quien resuelva el asunto sometido a su decisión.
• Para consultas, visita el sitio web de Mediación Familiar o visitar su página de Facebook.

El acuerdo de mediación aprobado judicialmente se mantendrá vigente, mientras no exista otra resolución que modifique lo anterior.

Si cambian las circunstancias de las partes y esto afecta el cumplimiento del acuerdo, siempre podrán iniciar un nuevo proceso de mediación y modificar el acuerdo alcanzado.

Si no existe acuerdo en el proceso de mediación, el certificado de mediación frustrada entregado no tiene una duración establecida por ley. Sin embargo, la mayoría de los tribunales le asigna una vigencia de 6 meses.

No tienen costo:

• Las 3 materias de mediación obligatoria.
• Las personas con un ingreso autónomo inferior o igual a $1.241.962 per cápita.

Para acceder a este beneficio, debes acreditar tu nivel de ingresos, número de integrantes de tu grupo familiar y capacidad de pago, a través de una declaración jurada simple. Este trámite lo puedes realizar en el mismo Centro de Mediación Familiar o en el Portal de Usuarios de Mediación Familiar.

En caso contrario, puedes acceder a centros privados de mediación, los que no pueden tener un cobro superior a los $120.288 por sesión (individual o conjunta).

Artículos 103 a 114 de la Ley Nº 19.968, que crea los Tribunales de Familia.