Portal Ciudadano de Denuncias Ambientales

Última actualización:

Descripción

Permite a las personas realizar denuncias ante la Superintendencia del Medio Ambiente (SMA) cuando existan hechos que puedan afectar su calidad de vida y/o de su familia a causa de algún impacto ambiental, y que estén dentro de las competencias de la institución.

Una vez realizada la denuncia, podrá conocer el estado de la denuncia en línea, para ver cómo avanza el proceso, las fiscalizaciones o requerimientos de información que la SMA ha solicitado en el marco de la investigación. Si se abre un proceso de sanción, el denunciante tendrá, para efectos legales, la calidad de interesado en el proceso, lo que podrá revisarse en el Sistema de Información de Fiscalización Ambiental.

Este trámite se puede realizar durante todo el año a través del sitio web y por correo electrónico y postal de la SMA. Debido a la pandemia por el Covid-19, el trámite en oficina está suspendido.

Personas naturales y jurídicas.

Para el trámite en el sitio web, debe contar con ClaveÚnica. Si no tiene esta clave, solicítela.

- Instrucciones Trámite en línea
  1. Reúna antecedentes de la denuncia.
  2. Haga clic en "ir a denuncia en línea".
  3. Una vez en el sitio web de la SMA, haga clic en "clave única".
  4. Ingrese su RUT y ClaveÚnica.
  5. Complete el formulario.
  6. Como resultado del trámite, habrá ingresado una denuncia ante la Superintendencia del Medio Ambiente. Recibirá un comprobante en su correo electrónico.

Importante

  • La denuncia será sometida a examen de mérito y seriedad para ser admitida a trámite. En caso contrario, eventualmente la SMA podrá disponer el cumplimiento de determinadas acciones de fiscalización al presunto infractor, y en el caso de que no exista mérito suficiente, la denuncia será archivada, notificando de ello al denunciante.
  • Para mayor información o consultas, llame al teléfono 2 2617 18 00 (9:00 a 13:00 horas) o escriba a la Oficina de Atención Ciudadana de la SMA.
Ir a denuncia en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email

Correo electrónico:

  1. Reúna antecedentes de la denuncia.
  2. Envíelos al correo electrónico oficinadepartes@sma.gob.cl (archivo adjunto hasta 50 Mb en formato PDF).
  3. Como resultado del trámite, habrá ingresado una denuncia ante la Superintendencia del Medio Ambiente. Recibirá un comprobante en su correo electrónico.

Correo postal:

  1. Imprima el formulario disponible en el portal de denuncias de la SMA.
  2. Complete el formulario con lápiz azul, y fírmelo.
  3. Envíelo a cualquiera de las oficinas regionales de la SMA.
  4. Como resultado del trámite, habrá ingresado una denuncia ante la Superintendencia del Medio Ambiente.

Importante

  • La denuncia será sometida a examen de mérito y seriedad para ser admitida a trámite. En caso contrario, eventualmente la SMA podrá disponer el cumplimiento de determinadas acciones de fiscalización al presunto infractor, y en el caso de que no exista mérito suficiente, la denuncia será archivada, notificando de ello al denunciante.
  • Para mayor información o consultas, llame al teléfono 2 2617 18 00 (9:00 a 13:00 horas) o escriba a la Oficina de Atención Ciudadana de la SMA.
- Instrucciones trámite en el Consulado
Información proporcionada por Superintendencia del Medio Ambiente

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Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 hrs.

Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

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