Consultas, reclamos, felicitaciones o sugerencias a SernamEG

Última actualización:

Descripción

Permite realizar consultas, además de presentar sugerencias, quejas, felicitaciones o reclamos al Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género (SernamEG).

El trámite se puede realizar durante todo el año en el sitio web y en las oficinas del SernamEG.

Personas naturales y jurídicas.

Si bien no es necesario ningún documento, para el trámite en línea podrá ingresar con su RUT y contraseña. 

- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en “ir al trámite en línea”.
  2. Una vez en el sitio web del SernamEG, seleccione "¿ya se registró?" o "ciudadano/a no registrado" para realizar la solicitud, y haga clic en "ingresar". Si se registra, podrá contar con un usuario y contraseña para acceder a sus solicitudes.
  3. Complete el formulario de ingreso de solicitudes SIAC con los datos requeridos.
  4. En "información de solicitud", debe seleccionar si desea ingresar una consulta, queja, sugerencia, reclamo o felicitación. Luego, haga clic en "ingresar".
  5. Como resultado del trámite, habrá ingresado una consulta, queja, sugerencia, reclamo o felicitación ante el SernamEG. 

Importante: revise el estado de su solicitud.

Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúna el antecedente requerido.
  2. Diríjase a una oficina del Servicio Nacional de la Mujer y Equidad de Género (SernamEG).
  3. Explique el motivo de su visita: realizar una consulta, queja, sugerencia, reclamo o felicitación ante el SernamEG.
  4. Entregue el antecedente requerido.
  5. Como resultado del trámite, habrá ingresado una consulta, queja, sugerencia, reclamo o felicitación ante el SernamEG. 
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 hrs.

Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

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