Trámite en línea

Reclamo contra entidades de seguros

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Descripción

Permite presentar un reclamo contra entidades de seguros.

Las opiniones o la intervención que emita la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS) no se opone al derecho de las partes de hacer otras acciones ante los Tribunales de Justicia, o de recurrir a otras instancias previstas en las condiciones de las pólizas o contratos de seguros.

El trámite se puede realizar durante todo el año.

¿A quién está dirigido?

Todos los asegurados.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Ninguno.

¿Cual es el costo del trámite?

No tiene costo.

¿Cómo y dónde hago el trámite?

- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en ir al trámite.
  2. Escriba su correo electrónico y clave, y haga clic en ingresar. Si no está registrado, cree una cuenta.
  3. Complete los datos requeridos y haga clic en enviar.
  4. Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo, para lo cual obtendrá inmediatamente un comprobante numerado de recepción.

Revise el estado de su reclamo.

Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Diríjase a la oficina de partes de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), ubicada en avenida Libertador Bernardo O’Higgins 1449, primer piso, Santiago. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas.
  2. Explique el motivo de su visita: presentar un reclamo contra una aseguradora u otra entidad de seguros.
  3. Como resultado del trámite, habrá realizado un reclamo, para lo cual obtendrá inmediatamente un comprobante numerado de recepción.

En regiones, diríjase a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) más cercana, para la derivación de su reclamo a la SVS.

Revise el estado de su reclamo.

- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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