Trámite en línea

Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de JUNAEB

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Descripción

Permite obtener información y orientación respecto de las becas y beneficios que entrega la institución. Asimismo, las personas pueden presentar sus sugerencias, reclamos o solicitudes de información.

El trámite se puede realizar durante todo el año.

¿A quién está dirigido?

Personas naturales y jurídicas.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

No es necesario ningún documento.

¿Cuál es el costo del trámite?

No tiene costo.

¿Cómo y dónde hago el trámite?

- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en "ir al trámite en línea.
  2. Una vez en el sitio web de la institución, seleccione la región de residencia.
  3. Complete los datos solicitados
  4. Haga clic en enviar.
  5. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Recibirá respuesta a su petición en un plazo de 48 horas, desde su notificación.
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Diríjase a la Oficina Regional de Informaciones de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB).
  2. Explique el motivo de su visita: realizar una consulta, sugerencia, reclamo o solicitud.
  3. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Tendrá respuesta a su requerimiento de forma inmediata.
- Instrucciones contacto telefónico
  1. Comuníquese con la línea de atención ciudadana de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB) al 600 6600 400.
  2. Explique el motivo de su llamado: realizar una consulta, sugerencia, reclamo o solicitud.
  3. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Tendrá respuesta a su requerimiento de forma inmediata.
- Instrucciones trámite por Email
  1. Envíe su carta a la Oficina Regional de Informaciones de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB).
  2. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Tendrá respuesta a su requerimiento en un palzo de cinco días hábiles contados desde la fecha de recepción de la carta.
- Instrucciones trámite en el Consulado

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