Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de JUNAEB

Información proporcionada por Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas

Última actualización:

Descripción

Permite obtener información y orientación respecto de las becas y beneficios que entrega la institución. Asimismo, las personas pueden presentar sus sugerencias, reclamos o solicitudes de información.

El trámite se puede realizar durante todo el año en el sitio web, en las direcciones regionales y en el teléfono de JUNAB.
- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en "ir al trámite en línea". 
  2. Una vez en el Sistema Integral de Atención a Usuarios (SIIAC) de la institución, seleccione la región de residencia.
  3. Complete los datos solicitados.
  4. Haga clic en "enviar".
  5. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Recibirá respuesta a su petición en un plazo de 5 días hábiles, desde su notificación.
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Diríjase a las direcciones regionales de la JUNAEB.
  2. Explique el motivo de su visita: realizar una consulta, sugerencia, reclamo o solicitud.
  3. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Tendrá respuesta a su requerimiento de forma inmediata.
- Instrucciones contacto telefónico
  1. Comuníquese con la línea de atención ciudadana de la JUNAEB al 600 6600 400.
  2. Explique el motivo de su llamado: realizar una consulta, sugerencia, reclamo o solicitud.
  3. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Tendrá respuesta a su requerimiento de forma inmediata.
- Instrucciones trámite por Email
  1. Envíe su carta a su Dirección Regional de la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB) más cercana.
  2. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a JUNAEB. Tendrá respuesta a su requerimiento en un plazo de cinco días hábiles contados desde la fecha de recepción de la carta.
- Instrucciones trámite en el Consulado

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