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Bienvenido al centro de ayuda

¿En qué te podemos ayudar?

Atención telefónica 101

A través del número telefónico 101 podrás solicitar orientación sobre los servicios que entrega ChileAtiende, horarios y ubicación de puntos de atención, con funcionarios y funcionarias que han sido capacitados para resolver tus dudas y entregarte el mejor servicio.

Desde el extranjero, puedes comunicarte con nosotros llamando al +56 2 2965 4000.

Horarios de Atención
  • Lunes a jueves, de 8:00 a 19:00 horas.
  • Viernes, de 8:00 a 18:00 horas.

OPCIÓN 1

Previsión, trabajo o salud laboral

opción 1/
Marque 1
Instituto de Previsión Social (IPS).

Orientación en temas relacionados con:

  • Pensiones.
  • Aportes y asignaciones familiares.
  • Otros beneficios del Estado, tanto para empleados activos y pensionados.

    • opción 1/
    Marque 2
    Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE)

    Orientación por capacitaciones y empleabilidad que ofrece SENCE.

    opción 1/
    Marque 3
    Independientes.

    Orientación a trabajadores independientes que cotizan a honorarios.

    opción 1/
    Marque 4
    Instituto de Seguridad Laboral (ISL)

    Orientación por accidentes del trabajo y enfermedades profesionales.

    opción 1/
    Marque 5
    Servicio Civil.

    Orientación para postular a través de los sitios web de Empleos Públicos y Alta Dirección Publica.

    opción 1/
    Marque 6
    Superintendencia de Pensiones.

    Orientación y derivación ante consultas sobre Superintendencia de Pensiones.

    opción 1/
    Marque 7
    Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

    Orientación y derivación ante consultas sobre la SUSESO.

    opción 1/
    Marque 9
    Otras informaciones.

    Orientación en materias relacionadas al área de previsión.

    OPCIÓN 2

    Migración y extranjería

    Orientación a migrantes en materias como:

  • Visas temporales y permanentes.
  • Permisos de trabajo.
  • Trámites de regularización.
  • Otras informaciones relacionadas a migración y extranjería.

    • OPCIÓN 3

    Salud y licencias médicas

    opción 3/
    Marque 1
    Fondo Nacional de Salud (Fonasa).

    Orientación en compra de bonos y programas médicos.

    opción 3/
    Marque 2
    Salud Responde.

    Orientación en temas de salud.

    opción 3/
    Marque 3
    Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN).

    Pago de licencias médicas y otros.

    opción 3/
    Marque 4
    Superintendencia de Salud.

    Orientación y derivación ante consultas sobre la Superintendencia de Salud.

    opción 3/
    Marque 5
    Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO).

    Orientación y derivación ante consultas sobre la SUSESO .

    opción 3/
    Marque 0
    Otras informaciones del área salud.

    Orientación en materias del área de la salud.

    OPCIÓN 4

    Vivienda

    opción 4/
    Marque 1
    Subsidio habitacional.

    Podrá obtener información sobre:

  • Reserva de horas postulación subsidio habitacional que ofrece el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU).
  • Resultados de postulaciones.
  • Orientación para postular a los subsidios en línea.

    • opción 4/
    Marque 0
    Otras informaciones.

    Orientación en materias área vivienda.

    OPCIÓN 5

    Educación y becas

    opción 5/
    Marque 1
    Ministerio de Educación (Mineduc).

    Certificados y trámites del Mineduc.

    opción 5/
    Marque 2
    Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB)

    Información sobre:

  • Becas.
  • Tarjeta Nacional Estudiantil (TNE).
  • Programas JUNAEB.

    • opción 5/
    Marque 0
    Otras informaciones.

    Orientación en materias área educación.

    OPCIÓN 6

    Programas y beneficios de desarrollo social

    opción 6/
    Marque 1
    Ministerio de Desarrollo Social (MDS).

    Orientación en programas del Ministerio y también sobre el Registro Social de Hogares (RSH).

    opción 6/
    Marque 2
    Fondo de Solidaridad e Inversión Social(FOSIS).

    Consultas sobre postulaciones a programas de ayuda al emprendimiento.

    opción 6/
    Marque 3
    Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis).

    Consultas sobre programas para la discapacidad.

    opción 6/
    Marque 4
    Instituto Nacional de la Juventud (INJUV).

    Consultas sobre programas para la juventud.

    opción 6/
    Marque 5
    Personas en situación de calle.

    Consultas y orientación para ayudar a personas que se encuentren en situación de calle. También se entrega orientación de albergues disponibles.

    opción 6/
    Marque 0
    Otras informaciones.

    Orientación en materias de desarrollo social.

    OPCIÓN 7

    Registro Civil, SERNAC e Impuestos

    opción 7/
    Marque 1
    Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI).

    Consulta y orientación sobre trámites del Registro Civil.

    opción 7/
    Marque 2
    Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).

    Orientación en Ley del Consumidor.

    opción 7/
    Marque 3
    Servicio de Impuestos Internos (SII).

    Consultas y orientación sobre temas relacionados al Servicio de Impuestos Internos.

    opción 7/
    Marque 4
    tesoreria General de la República.

    Consulta y orientación sobre trámites de la Tesorería General de la República.

    opción 7/
    Marque 0
    Otras informaciones.

    Orientación en materias ciudadanas.