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Preguntas Frecuentes

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Atención Telefónica

Aprende a utilizar el servicio de telefónica 101.
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Atención telefónica 101

A través del número telefónico 101 podrás solicitar orientación sobre los servicios que entrega ChileAtiende, horarios y ubicación de puntos de atención, con funcionarios capacitados para resolver tus dudas y entregarte el mejor servicio.

Horarios de Atención
  • Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 horas.
  • Viernes, de 8:00 a 18:00 horas.

OPCIÓN 1

Previsión, trabajo y empleo

Opción 1
opción 1/
Marque 1
Instituto de Previsión Social (IPS).

1. Pensionados IPS ex INP y beneficios subsidios.
2. Requisitos y estado de un trámite.
3. Cotizaciones y deudas previsionales.
4. Asignación familiar y autorización de cargas familiares.
5. Otras informaciones.

opción 1/
Marque 2
Accidente del trabajo y enfermedades profesionales (ISL)

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

opción 1/
Marque 3
Programa de capacitación y empleo, Sence.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

opción 1/
Marque 4
Orientación sobre postnatal.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 20:00 horas.

opción 1/
Marque 9
Otra información de trabajo y previsión.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

OPCIÓN 2

Salud, licencias médicas o Fonasa

Opción 2
opción 2/
Marque 1
Fondo Nacional de Salud, Fonasa.

Horario de atención: las 24 horas.

opción 2/
Marque 2
Orientación en salud, salud responde.

Horario de atención: las 24 horas.

opción 2/
Marque 3
Licencia médica de Fonasa – Compin

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.

opción 2/
Marque 0
Otras informaciones del área salud

OPCIÓN 3

Vivienda y título de dominio

Opción 3
opción 3/
Marque 1
Programas de vivienda y urbanismo

1. Reserva de horas.
2. Resultados de postulaciones en curso.
3. Ayuda postulaciones en línea.
4. Información y orientación en materias de vivienda y urbanismo.
Horario de atención: de lunes a jueves, de 8:30 a 17:30 horas. Viernes, de 8:30 a 16:30 horas.

opción 3/
Marque 2
Regularización de títulos de dominio.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

opción 3/
Marque 0
Otras informaciones del área Vivienda y Urbanismo.

OPCIÓN 4

Educación y becas

Opción 4
opción 4/
Marque 1
Certificados y trámite del Ministerio de Educación.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas.

opción 4/
Marque 2
Becas y programas de auxilio escolar, (Junaeb).

Horario de atención: de lunes a jueves, de 8:30 a 17:30 horas. Viernes, de 8:30 a 16:30 horas.

opción 4/
Marque 0
Otras informaciones del área de educación.

OPCIÓN 5

Beneficios de desarrollo social

Opción 5
opción 5/
Marque 1
Programa de beneficios del Ministerio Desarrollo Social.

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

opción 5/
Marque 2
Programa Fosis

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.

opción 5/
Marque 3
Programas para la discapacidad, Senadis.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
opción 5/
Marque 4
Programa para la juventud, Injuv.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
opción 5/
Marque 5
Noche digna para personas en situación de calle
Horario de atención: las 24 horas.
opción 5/
Marque 6
Otras informaciones de desarrollo social.

OPCIÓN 6

Derechos ciudadanos, SERNAC y Registro Civil

Opción 6
opción 6/
Marque 1
Sernac y Sernac financiero.

Horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 y sábados de 10:00 a 19:00.

opción 6/
Marque 2
Comisión Defensora Ciudadana (CDC).

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.

opción 6/
Marque 3
Asistencia jurídica, Corporación de Asistencia Judicial.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 19:00 horas.
opción 6/
Marque 4
Trámite Registro Civil e Identificación.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:30 a 18:00 horas.
opción 6/
Marque 0
Otras informaciones.