Descripción

Permite presentar una consulta, reclamo, sugerencia y/o felicitación relacionada con la Dirección de Aeropuertos.

El trámite se puede realizar durante todo el año.

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En Línea

  1. Haga clic en ir al trámite.
  2. Elija el tipo de solicitud y en a quién dirige su consulta seleccione Dirección de Aeropuertos.
  3. Complete los datos requeridos y haga clic en siguiente.
  4. Revise si los datos están correctos y haga clic en aceptar. El sistema le informará que su solicitud fue enviada exitosamente y se le asignará un número de consulta.
  5. Como resultado del trámite habrá presentado una consulta, reclamo, sugerencia y/o felicitación.

Importante:

Ir al trámite¿Podemos mejorar este trámite?

En Oficina

  1. Descargue el formulario de solicitud y complételo.
  2. Diríjase a una de las oficinas de atención del Ministerio de Obras Públicas. Horario de atención: lunes y jueves de 9:00 a 17:00 horas; viernes de 9:00 a 16:00 hrs.
  3. Explique el motivo de su visita: presentar una consulta, reclamo, sugerencia y/o felicitación relacionada con la Dirección de Aeropuertos.
  4. Entregue el formulario de solicitud.
  5. Como resultado del trámite habrá presentado una consulta, reclamo, sugerencia y/o felicitación.

Importante:

  • Revise el estado de su solicitud.
  • Tendrá respuesta a su requerimiento en un plazo de 10 días hábiles. Se podrá ampliar el plazo por otros cinco días hábiles en casos excepcionales.
¿Podemos mejorar este trámite?

Por correo

  1. Descargue el formulario de solicitud y complételo.
  2. Envíelo por carta certificada a la oficina de la Dirección de Aeropuertos del Ministerio de Obras Públicas, Morandé 59, oficina 1112, Piso 11, Santiago.
  3. Como resultado del trámite habrá presentado una consulta, reclamo, sugerencia y/o felicitación.

Importante:

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1. Beneficiarios

Todas las personas.

 

2. Documentos requeridos

Formulario de solicitud ciudadana (sólo para trámite en oficina o carta).

 

3. Costo del trámite

No tiene costo.

 

4. Marco legal

  • Ley N°20.285 sobre el acceso a la información pública.
  • Ley N°19.880 que establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado.

Consultas, reclamos y sugerencias sobre la Dirección de Aeropuertos

https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/ver/4548

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