Descripción
Permite a los asegurados, aseguradas y sus cargas familiares solicitar al Fondo Nacional de Salud (Fonasa) la condonación total o parcial de una deuda AUGE/GES o de atención hospitalaria en la red pública de salud.
En los siguientes casos no se otorgará la condonación:
- La cuenta médica corresponde a un centro privado de salud.
- Los interesados e interesadas tienen una previsión de salud distinta a Fonasa: Caja de Previsión de la Defensa Nacional (Capredena) o Dirección de Previsión de Carabineros (Dipreca).
- Casos covid-19 (Ley Nº 21.342).
- Personas que no están acreditadas por Fonasa al momento de recibir las prestaciones en la red pública de salud.
¿A quién va dirigido?
Conocer másAsegurados y aseguradas al Fondo Nacional de Salud (Fonasa) y sus cargas familiares que cumplan los siguientes requisitos:
- Recibieron atención hospitalaria en la red pública de salud o por una patología GES.
- Estén inscritos en los tramos B, C o D.
- Tengan Registro Social de Hogares (RSH).
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer más- Cédula de identidad vigente del asegurado o asegurada.
- Cuenta y/o factura, emitida y timbrada por el centro de salud donde se realizó la atención.
- Certificado médico firmado por el o la profesional.
- Poder simple que contenga la autorización y firma del asegurado o asegurada de Fonasa, en caso de que un tercero haga el trámite en su representación.
Si se trata de la condonación de una deuda AUGE/GES debe tener la ClaveÚnica, y no necesita presentar la cuenta y/o factura, ni el certificado médico.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Haga clic en "ir al trámite en línea".
- Una vez en el sitio web Mi Fonasa, escriba su RUN y ClaveÚnica, y haga clic en "continuar". Si no la tiene, solicítela.
- Haga clic en "reclamos y solicitudes" en la parte inferior de la página.
- En el menú "tipo" seleccione "consulta", en "concepto" elija "GES-AUGE", y en "detalle" escoja "información GES-AUGE". Luego, haga clic en "continuar".
- Complete la información solicitada, adjunte los antecedentes, y haga clic en "continuar".
- Llene el formulario con sus datos personales y siga las instrucciones del sistema.
- Como resultado del trámite, habrá solicitado la condonación de la deuda AUGE/GES, cuya respuesta podrá obtener en un plazo de 30 días hábiles.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Diríjase a una sucursal del Fondo Nacional de Salud (Fonasa).
- Explique el motivo de su visita: solicitar la condonación parcial o total de una cuenta de atención hospitalaria.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Como resultado del trámite, habrá solicitado la condonación, cuya respuesta podrá obtener en un plazo de 30 días hábiles.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Información proporcionada por
Fondo Nacional de Salud
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