Solicitud de instancia específica ante el Punto Nacional de Contacto

Debes entregar información general:

• Del solicitante.
• De la empresa sobre la cual se presenta el reclamo.
• De otras entidades a quienes el Punto Nacional de Contacto podría consultar para obtener información.

Además, debes describir, de forma precisa, los fundamentos de tu solicitud, entregar detalles de los hechos por los cuales acusas a la empresa, razones por las que el PNC chileno es competente para revisar el caso, y explicar cómo fueron vulneradas las líneas directrices de la OCDE para empresas multinacionales. Finalmente, debes indicar la respuesta que esperas por parte de la empresa.

Las líneas directrices de la OCDE contemplan recomendaciones para las multinacionales, en distintas materias: relaciones laborales, medio ambiente, derechos humanos, entre otras.

La solicitud da inicio a una "instancia específica", procedimiento mediante el cual el PNC examina el caso y, si procede, ofrece mediación u otra forma de diálogo asistido.

Etapas del proceso:

• Etapa 1 - Evaluación Inicial: desde la recepción de la solicitud hasta concluida la evaluación de procedencia de diálogo asistido.
• Etapa 2 - Revisión de la instancia específica: desde que se emite la evaluación inicial, hasta concluir el diálogo o mediación entre las partes.
• Etapa 3 - Redacción y publicación de la declaración final.

Accede al sitio web de la Subsecretaría de Relaciones Económicas Internacionales (SUBREI) con tu ClaveÚnica o con tu clave de usuario.

Para el trámite por correo postal o en oficinas, debes descargar, completar y enviar el formulario de solicitud de instancia específica, junto con los antecedentes que estimes necesarios para respaldar tu solicitud y enviarlo o entregarlo en Bombero Salas 1345, Santiago. 

• Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales.
• Reglas de procedimiento del Punto Nacional de Contacto.