Descripción
Permite realizar un reclamo en caso de que existan discrepancias respecto del funcionamiento de un casino de juego autorizado o de la explotación de los juegos de azar que se desarrollan en este.
¿A quién va dirigido?
Conocer másPersonas naturales y jurídicas.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer másSi bien no es necesario ningún documento, se solicitará el nombre completo, correo electrónico o dirección postal de la persona interesada o de su representante.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Haga clic en “Realizar reclamo”.
- Una vez en el sitio web de la Superintendencia, haga clic en "Atención ciudadana", y seccione la opción "Reclamos", complete los antecedentes requeridos, y haga clic en “Enviar”.
- Como resultado del trámite, habrá ingresado un reclamo. Obtendrá una respuesta en un plazo máximo de seis meses.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Reúna el antecedente requerido.
- Diríjase a la oficina de la Superintendencia de Casinos de Juego, ubicada en Morandé 360, piso 11, Santiago.
- Explique el motivo de su visita: realizar un reclamo a la Superintendencia de Casinos de Juego.
- Entregue el antecedente requerido.
- Como resultado del trámite, habrá ingresado un reclamo. Obtendrá una respuesta en un plazo máximo de seis meses.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Marco Legal
Conocer más- Ley Nº 19.880.
- Ley Nº 19.995.
- Circular N° 13 del 30 de diciembre del 2010, y sus modificaciones.
- Guía para la tramitación de reclamos SCJ.
Información proporcionada por
Superintendencia de Casinos de Juego
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