Autorización de apoderado para tramitar y cobrar beneficios pagados por el IPS

Para realizar el trámite, puedes:

• Solicitar una videoatención en nuestra Sucursal Virtual.
• Acudir, junto a tu apoderada o apoderado, a una sucursal ChileAtiende (agenda tu visita).
• Otorgar una carta poder en una notaría, la que deberás entregar en una sucursal ChileAtiende.

Importante:

• Si no existe notaría en tu comuna, la carta poder puede ser emitida por el oficial del Registro Civil.
• Si estás hospitalizado, postrado, no puedes expresarte o tienes otra dificultad para movilizarte, que puedas justificar, un o una trabajadora social del IPS analizará tu caso y los antecedentes que entregaste y emitirá un informe social. También puedes pedir una visita domiciliaria.
• Al otorgar un poder a tu apoderada o apoderado, además de cobrar y tramitar tu beneficio, puede solicitar el cambio de la forma de pago a depósito en su cuenta bancaria.

El mandato o poder tiene una vigencia máxima de 2 años, el que puedes renovar por el mismo período, a través de:

• Una videoatención en nuestra Sucursal Virtual.
• Una sucursal ChileAtiende (agenda tu visita).

En este contexto, si tu poder vence en:

• Marzo de 2026: debes renovarlo a más tardar el 31 de enero de 2026.
• Abril de 2026: el plazo para renovarlo finaliza el 28 de febrero de 2026.
• Mayo de 2026: renuévalo hasta el 31 de marzo de 2026.

Importante: si recibes la Pensión Garantizada Universal (PGU) y tienes una pensión que te paga tu AFP o compañía de seguros, debes renovar tu poder en esta entidad, ya que el Instituto de Previsión Social (IPS) solo está a cargo de la autorización del poder.

Si deseas cambiar tu apoderado o apoderada, o no necesitas que una persona te represente para solicitar, tramitar, cobrar y cambiar la forma de pago de tu pensión, subsidio, bono u otro beneficio pagado por el Instituto de Previsión Social (IPS), revoca o anula el poder.

Realiza el trámite en cualquier época del año, independiente de la vigencia del poder. Lo puedes hacer:

• A través de una videoatención en nuestra Sucursal Virtual.
• En una sucursal ChileAtiende (agenda tu visita).

Si tienes dudas, llama a nuestro call center 101 o al +56 44 236 20 00 si estás en el extranjero. Revisa el horario de atención.