Descripción
Documento que acredita tu identificación como una persona pensionada, beneficiaria o apoderada para cobrar tu pensión, bono o subsidio pagado por el Instituto de Previsión Social (IPS), exclusivo y excepcionalmente en la Caja Los Héroes, cuando no puedas hacerlo con tu cédula de identidad, porque está deteriorada, vencida, la extraviaste o te la robaron.
Importante: debes presentar el comprobante de tramitación de tu nueva cédula de identidad, el cual te entregó el Registro Civil.
Revisa quiénes pueden hacer la solicitud
Conocer más- Pensionadas y pensionados de las ex cajas de previsión.
- Personas que reciben los siguientes beneficios:
- Apoderados y apoderadas que no se puedan identificar con su cédula de identidad e iniciaron el trámite de obtención o renovación de su cédula.
Conoce los antecedentes que debes presentar
Conocer másEs necesario que presentes antecedentes que demuestren que eres tú: licencia de conducir o un carnet vigente que contenga tu foto, nombre y RUN.
Además, tendrás que presentar el comprobante emitido por el Registro Civil que indica que tu cédula de identidad está en trámite.
Solicita el documento de identificación
Conocer másPara obtener el documento como persona pensionada, beneficiaria o apoderada:
- Solicita una videoatención en nuestra Sucursal Virtual ChileAtiende.
- Dirígete a una sucursal ChileAtiende con tu cédula de identidad.
Un o una asistente social de ChileAtiende te entrevistará para conocer tu caso. Si cumples los requisitos, te entregará la autorización para que puedas cobrar (por única vez) tu beneficio o pensión de forma presencial en la Caja Los Héroes.
Importante: para más información, llama al call center 101 o al +56 44 236 20 00 (si estás en el extranjero). Revisa el horario de atención.
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