Orientación en temas sociales para beneficiarios de Capredena

Información proporcionada por Caja de Previsión de la Defensa Nacional

Última actualización:

Descripción

Permite solicitar orientación social, apoyo e intervención en situaciones de problemáticas familiares, económicas, de salud u otras, al Área Social de Capredena. El detectar su situación de vulnerabilidad biopsicosocial permite que pueda acceder a los beneficios institucionales, según disponibilidad presupuestaria y evaluación social.

La reserva de horas para orientación social se puede realizar durante todo el año en el sitio web o Call Center de la Capredena. Si vive en las ciudades de Santiago, Valparaíso y Talcahuano, puede solicitar y ser atendido a través de Whatsapp (videollamada).

Pensionados y pensionadas, montepíos y cargas familiares vigentes.

También puede realizar este trámite el apoderado o apoderada del titular vigente en la institución o su respectivo curador.

El Área Social de Capredena brinda los siguientes servicios:

  • Orientación, apoyo e intervención en situaciones de problemáticas familiares, de salud u otras.
  • Apoyo y búsqueda de alternativas para abordar situaciones de abandono del adulto mayor y fomentar la activación de las redes de apoyo.
  • Orientación y/o complementación para la permanencia en casas de reposo, clínicas psiquiátricas y centros de larga estadía.
  • Implementación de cursos y/o talleres de capacitación.
- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en “reservar hora”.
  2. Una vez en el sitio web de la institución, ingrese su RUT y clave, y haga clic en "ingresar". También puede ingresar con su ClaveÚnica.
  3. Haga clic en “trámite web", luego seleccione "área asistencia social” y finalmente "solicitar orientación de asistente social”.
  4. Complete los datos requeridos.
  5. Haga clic en "enviar".
  6. Como resultado del trámite, habrá reservado una hora para orientación social.

Importante:

  • De ser necesario, tomaremos contacto con usted, a través del correo electrónico, o en su número de teléfono, registrado en nuestros sistemas corporativos.
Reservar hora
- Instrucciones Trámite en Sucursal

Importante: para llegar a este paso, previamente tiene que haber agendado una hora a través de los teléfonos de las agencias regionales o Casa Matriz, o bien solicitándola a través del sitio web de Capredena.

  1. Reúna antecedentes que acrediten su situación.
  2. Diríjase el día y hora indicada a Casa Matriz o agencia regional de Capredena, de acuerdo a su hora agendada.
  3. Explique el motivo de su visita: solicitar orientación social.
  4. Siga las instrucciones del funcionario o funcionaria.
  5. Como resultado del trámite, habrá sido atendido por un asistente social de Capredena.

Importante:

  • De ser necesario, tomaremos contacto con usted, a través del correo electrónico, o en su número de teléfono, registrado en nuestros sistemas corporativos.
- Instrucciones contacto telefónico

Call Center:

  1. Llame al teléfono correspondiente de la Casa Matriz o agencias regionales de Caprena donde requiera la atención.
  2. Indique el motivo de su llamada: agendar una hora para orientación social.
  3. Confirme la reserva de hora para orientación social.
  4. Como resultado del trámite, habrá reservado una hora para orientación social en Casa Matriz o en agencias regionales de Capredena.

Whatsapp (solo para residentes de la ciudades de Santiago, Valparaíso y Talcahuano):

  1. Explique su situación al número que corresponda a su ciudad:
    • Santiago: +569 98083816.
    • Valparaíso: +569 98521646.
    • Talcahuano: +569 98170339.
  2. Como resultado del trámite, será atendido inmediatamente o le agendarán una hora con una asistente social por videollamada.

Importante:

  • De ser necesario, tomaremos contacto con usted, a través del correo electrónico, o en su número de teléfono, registrado en nuestros sistemas corporativos.
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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