Descripción
Realiza consultas al SERNAC para conocer detalles y alcances de la Ley del Consumidor.
Podrás verificar si tu caso es o no una infracción, qué tipo de información debe entregar una empresa en una determinada circunstancia, solicitar antecedentes sobre temas de consumo, conocer tus derechos como consumidor, efectuar una compra o contratar un servicio informadamente.
Realiza tu consulta
Conocer másIngresa al sitio web del Servicio Nacional del Consumidor con tu ClaveÚnica o clave SERNAC, y completa los datos solicitados.
También puedes:
- Llamar al 800 700 100.
- Dirigirte a una dirección regional del SERNAC o a una oficina municipal que tenga convenio.
- Agendar una hora con un ejecutivo de TeleAtención.
Importante: revisa el estado del trámite.
Información proporcionada por
Servicio Nacional del Consumidor
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