Revisión de bonos rechazados por Fonasa a prestadores de libre elección

Información proporcionada por Fondo Nacional de Salud

Última actualización:

Descripción

Permite a los prestadores y las prestadoras de libre elección solicitar al Fondo Nacional de Salud (Fonasa) que revise los bonos de atención médica (papel rezagados, web o electrónico) que fueron rechazados durante el proceso de cobranza de bonos; es decir, la cobranza de las prestaciones otorgadas a los asegurados y las aseguradas de la modalidad de libre elección de Fonasa.

El trámite se puede realizar durante todo el año en las sucursales del Fondo Nacional de Salud.

Profesionales y establecimientos o entidades de salud de la libre elección con bonos que han sido rechazados en la cobranza presentada a Fonasa, declarando en la solicitud las razones que motivaron la falta de cumplimiento técnico, administrativo o legal.

Documentación de respaldo de las prestaciones otorgadas a los asegurados y las aseguradas de Fonasa (bonos de atención de salud).

- Instrucciones Trámite en línea
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúna los antecedentes requeridos.
  2. Diríjase a una sucursal del Fondo Nacional de Salud (Fonasa) y en la región Metropolitana a la sucursal Nueva Miraflores, ubicada en Monjitas 599, primer piso, Santiago.
  3. Explique el motivo de su visita: solicitar la revisión de los bonos de atención médica que fueron rechazados.
  4. Entregue los antecedentes requeridos.
  5. Como resultado del trámite, habrá solicitado la revisión de los bonos rechazados durante el proceso de cobranza, cuya respuesta (que autoriza, modifica o rechaza) podrá obtener en un plazo de 60 días corridos desde su presentación, a través de una resolución.

Importante:

  • El plazo de 60 días corridos dependerá del tipo de prestaciones, el tiempo de no vigencia de los bonos y el volumen de los bonos presentados.
  • Si Fonasa da la autorización, los bonos junto a la resolución deben reingresar al proceso normal de cobranza, por medio del banco en convenio.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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