Trámite en línea

Reclamo por descarga de residuos industriales líquidos al alcantarillado público

Actualizado al
A+ A-
hearing escuchar print imprimir

Descripción

Permite ingresar ante la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) un reclamo o una denuncia contra una empresa o persona que descarga residuos industriales líquidos de forma irregular, afectando los sistemas públicos de alcantarillado, las plantas de tratamiento de aguas servidas y/o los usuarios que adquieren este servicio.

En caso de comprobarse la denuncia o reclamo, los infractores pueden ser sancionados con multas entre 100 Unidades Tributarias Anuales (UTA), si se trata de incumplimientos normativos, y 1.000 UTA, en caso que se ponga en peligro gravemente la salud de la población.

El trámite se puede realizar durante todo el año.


¿A quién está dirigido?

Comunidad en general que tenga conocimiento del incumplimiento de la normativa en materia de aguas residuales, específicamente. Deben conocer lo siguiente:

  • Nombre y dirección de la empresa denunciada.
  • Hechos denunciados y tipo de irregularidad.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Toda la documentación que avale su denuncia o reclamo.

¿Cuál es el costo del trámite?

No tiene costo.

¿Cómo y dónde hago el trámite?

- Instrucciones Trámite en línea
  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
  2. Seleccione la opción denuncia RILES y haga clic en siguiente.
  3. Complete la información solicitada y haga clic en siguiente.
  4. Adjunte los documentos requeridos, haga clic en finalizar y, luego, en guardar.
  5. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Importante: si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para subsanar la situación, sin perjuicio de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley.

Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
  2. Diríjase a una oficina de atención de público de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) o a una oficina municipal en convenio.
  3. Explique el motivo de su visita: ingresar una denuncia o un reclamo sobre descargas de residuos industriales líquidos a sistemas públicos de alcantarillado.
  4. Entregue los antecedentes requeridos.
  5. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Importante: si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para subsanar la situación, sin perjuicio de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley.

- Instrucciones contacto telefónico
  1. Llame al 800 381 800.
  2. Explique el motivo de su llamado: ingresar una denuncia o un reclamo sobre descarga de residuos industriales líquidos a sistemas públicos de alcantarillado.
  3. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Importante: si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para subsanar la situación, sin perjuicio de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley.

- Instrucciones trámite por Email
  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
  2. Envíelos a Moneda 673, piso 9, Santiago.
  3. Como resultado del trámite, habrá ingresado su denuncia o reclamo. La Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) enviará una carta certificada a su domicilio con la respuesta, en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Importante: si la SISS comprueba que existe una infracción a las normas de emisión o a la normativa vigente, dictaminará un plazo para subsanar la situación, sin perjuicio de las sanciones que pueda imponer, de conformidad con la ley.

- Instrucciones trámite en el Consulado

visibility Los usuarios también visitaron

¿Necesitas Ayuda?

Llámanos al 101

Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 hrs.

Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

Para hacer tu atención más expedita, indícanos este Código de trámite

código de trámite
4664