Descripción
Es un sistema que consigna todos los servicios turísticos inscritos en el Servicio Nacional del Turismo (Sernatur).
Una vez registrado, el servicio turístico puede:
- Formar parte de la oferta turística nacional.
- Ser publicado de manera gratuita en el buscador de servicios turísticos de Sernatur.
- Acceder a capacitaciones y otros beneficios de organismos públicos.
- Conectarse con herramientas de fomento asociadas al sector turístico.
- Ser parte de las acciones de promoción de Sernatur en todos sus canales de atención: Oficinas de Información Turística (OIT), sitios web, folletería, ferias, entre otros.
Obtenga más información.
¿A quién va dirigido?
keyboard_arrow_downPrestadores de servicios turísticos que entreguen alguno de los siguientes tipos de servicio:
- Alojamiento turístico.
- Restaurantes y similares.
- Agencias de viaje.
- Tour operadores.
- Transporte de pasajeros vía terrestre.
- Transporte de pasajeros vía marítima.
- Transporte de pasajeros vía aérea.
- Transporte de pasajeros por ferrocarril.
- Arriendo de vehículos.
- Actividades de turismo aventura.
- Servicios culturales.
- Servicios deportivos.
- Servicios de artesanía.
- Servicios de producción artesanal.
- Servicios de souvenir.
- Guías de turismo.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
keyboard_arrow_down- RUT del prestador (comercial o cédula de identidad).
- Carpeta tributaria (revise cómo obtenerla).
- Escritura de la empresa, en la que conste quién es el representante legal (solo para personas jurídicas).
- Cédula de identidad del representante legal (solo para personas jurídicas).
Requisito según tipo de servicio:
- Patente comercial (provisoria o permanente) para: servicios de alojamiento turístico, restaurantes y similares, agencias de viaje, tour operadores, turismo aventura, servicios deportivos, servicios de esparcimiento, servicios culturales, servicios de souvenir y arriendo de vehículos.
- Permiso del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones en los casos de los servicios de transportes.
- En cuanto a los guías de turismo, para registrarse deben presentar certificado de primeros auxilios vigente (de 22 horas para guía general o 40 horas en zonas remotas para guía especializado) más alguno de los siguientes documentos: Sello Q, certificado de estudios para Guía de Turismo o Certificado de competencias laborales (ChileValora).
¿Cuál es el costo del trámite?
keyboard_arrow_downNo tiene costo.
¿Qué vigencia tiene?
keyboard_arrow_downLa vigencia depende de la fecha de vencimiento del documento o autorización correspondiente a cada tipo de servicio.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
keyboard_arrow_down
- Instrucciones Trámite en línea
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Haga clic en "ir al registro".
- Una vez en el sitio web de la institución, complete el formulario y haga clic en "registrarse".
- Vaya al correo electrónico que inscribió, revise el mail que se le envió y haga clic en el link para validar su registro. Se le derivará al sitio del Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.
- En la sección "Ingreso usuarios registrados", escriba su e-mail y contraseña, y haga clic en "ingresar".
- Seleccione "continuar con el proceso" y adjunte los antecedentes requeridos. Haga clic en "continuar con el proceso".
- Complete el formulario, haga clic en "guardar cambios" y después en "salir".
- Como resultado del trámite, habrá solicitado la inscripción de un servicio turístico en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos de Sernatur. En un plazo de 5 días hábiles:
- Recibirá un mail que le informará de su proceso exitoso de registro.
- Recibirá un mail o será contactado por teléfono para solucionar problemas de inscripción o con los documentos subidos a la plataforma del registro.
Importante:
- Para acreditar su inscripción, podrá descargar directamente desde la plataforma un certificado que confirma su registro.
- Revise la guía de registro de servicios turísticos.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado
Marco Legal
keyboard_arrow_down- Ley N° 20.423, del Sistema Institucional para el desarrollo del turismo.
- Decreto N° 19, que aprueba regulación del Sistema de Clasificación, Calidad y Seguridad de los Prestadores de Servicios Turísticos.
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