Consulta sobre la devolución de dineros por pagos excesivos o indebidos de tributación aduanera

• Anulación o modificación de la declaración: implica dejar sin efecto o modificar una declaración efectuada ante el Servicio Nacional de Aduanas.
• Error manifiesto: deberás recurrir ante el director regional o administrador de la Aduana, dentro del plazo de seis meses contados desde la fecha de pago, solicitando la devolución.
• Devolución de derechos por reexportación de mercancías importadas que presenten defectos, daños estructurales, se encuentren en mal estado o bien no correspondan a la naturaleza del pedido: si se encuentran acogidas a pago diferido, la devolución de derechos deberás solicitarla al director regional o administrador de la Aduana dentro del plazo de 60 días contados desde la fecha de legalización de la declaración de ingreso respectiva.
• Reexportación de mercancías sometidas a procesos menores: comprende mercancías que fueron sometidas a procesos menores y luego enviadas al exterior. La solicitud deberás presentarla dentro de 60 días contados desde la fecha de legalización de la declaración que ampara la salida de las mercancías del país.
• Trámite anticipado: cuando no se recibió la mercancía o la cantidad recibida fue inferior a la solicitada. Las devoluciones deben ser requeridas en el plazo de 60 días contados desde la fecha del correspondiente manifiesto.
• Reclamaciones de aforo falladas en segunda instancia o falladas en primera instancia cuando exista jurisprudencia sobre la materia reclamada.

Para realizar el trámite, dirígete a una oficina de la TGR más cercana.

Importante:

• La TGR solo emitirá el pago si la solicitud fue ingresada correctamente al Servicio Nacional de Aduanas y autorizada por este.
• El pago lo recibirás en tu cuenta bancaria.
• Para más información, llama a la mesa de ayuda TGR al 600 4000 444.

Artículos 130 al 134 de la Ordenanza de Aduanas.