Descripción
Presenta sugerencias, felicitaciones y reclamos contra la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), referidos a los siguientes temas:
- Información entregada por los funcionarios de la CMF.
- Trato al momento de la atención.
- Infraestructura: señalética, limpieza, acceso y estado de las oficinas.
- Procedimientos: tiempos de espera, resultados de la gestión, entre otros.
- Otros motivos.
Obtén más información.
Revisa otros tipos de reclamos
Conocer másConoce la información sobre otros tipos de reclamos que puedes realizar en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF):
Ingresa tu solicitud
Conocer másPara realizar el trámite, elige la opción que más te acomode:
- Ingresa al sitio web de la CMF con tu ClaveÚnica. Una vez adentro, deberás seleccionar si quieres presentar una felicitación, reclamo o sugerencia, y completar el formulario.
- Envía un correo postal (carta) a la oficina de atención de la CMF, ubicada en avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, torre 1, piso 1, Santiago.
- Dirígete a:
- La oficina de atención de la CMF (dirección mencionada).
- La oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) para la derivación a la CMF, si eres de región.
Importante:
- Tendrás una respuesta en un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde el ingreso de la solicitud a la CMF.
- Te informarán mediante correo electrónico o carta a tu domicilio indicado en la presentación.
Obtén más información
Conocer másSi tienes dudas, comunícate con la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) a través de sus canales de atención.
Información proporcionada por
Comisión para el Mercado Financiero
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