Descripción
Permite ingresar solicitudes relacionadas con la labor que cumple el Servicio Nacional de Menores (SENAME) y/o sus organismos colaboradores acreditados, la que está centrada en la responsabilización e inclusión social de los jóvenes que han infringido la ley.
¿A quién va dirigido?
Conocer másTodas las personas.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer másNo es necesario ningún documento, pero para realizar el trámite en línea deberá contar con ClaveÚnica. Si no tiene esta clave, solicítela.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más- Haga clic en "Ir al trámite en línea".
- una vez en el sitio web de SENAME, ingrese su RUN y ClaveÚnica. Si no tiene esta clave, solicítela.
- Complete la información solicitada.
- Como resultado del trámite, habrá enviado una consulta, felicitación, reclamo, petición o sugerencia al Sename. Tendrá respuesta a su requerimiento, en un plazo no superior a 48 horas en el caso de consulta, reclamo o sugerencia.
- Diríjase a la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio Nacional de Menores (SENAME) más cercana.
- Explique el motivo de su visita: realizar un reclamo, sugerencia o solicitar información.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Como resultado del trámite habrá presentado una consulta, felicitación, reclamo, petición o sugerencia al Servicio Nacional de Menores. Tendrá respuesta a su requerimiento en un plazo no superior a 48 horas en el caso de consulta, reclamo o sugerencia.
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Marco Legal
Conocer más- Ley Nº 19.880, que establece las Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado.
- Ley Nº 20.285 de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado.
- Ley Nº 20.084 de Responsabilidad Penal Adolescente.