Descripción
Permite recibir orientación sobre vulneraciones de derecho que puedan afectar a adolescentes que estén cumpliendo alguna medida determinada por los tribunales de justicia, dentro del marco de la Ley Nº 20.084, que establece un sistema de responsabilidad de los adolescentes por infracciones a la ley penal.
Si así lo desean, quienes realicen una denuncia tienen la opción de mantener su anonimato.
Algunas de las vulneraciones de derechos de adolescentes pueden ser:
- Maltrato.
- Abuso sexual.
- Explotación sexual comercial.
- Negligencia en el cuidado.
- Formas riesgosas de trabajo adolescente.
¿A quién va dirigido?
Conocer másTodas las personas.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer másNo es necesario ningún documento. Sin embargo, para le solicitarán los siguientes datos:
- Nombre del adolescente.
- Edad aproximada.
- Dirección.
- Referencias de las calles.
- Presunto agresor o agresora.
- Programa o centro en que cumple medidas o sanciones.
- Nombre del padre o de la madre.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Haga clic en "ir a orientación".
- Una vez en el sitio web del SENAME, en tipo de requerimiento, seleccione "petición".
- Complete los datos requeridos, y haga clic en "enviar información".
- Como resultado del trámite, habrá solicitado orientación. Podrá obtener una respuesta por correo electrónico y/o carta certificada, en un plazo máximo de 30 días hábiles.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Diríjase a la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio Nacional de Menores (SENAME) más cercana. Horario de atención: de lunes a jueves, de 8:00 a 17:00 horas; viernes, de 8:00 a 16:00 horas.
- Explique el motivo de su visita: solicitar orientación sobre maltrato a adolescentes que estén cumpliendo alguna medida enmarcada en la Ley Nº 20.084 sobre responsabilidad penal adolescente.
- Como resultado del trámite, habrá solicitado orientación. Podrá obtener una respuesta por correo electrónico y/o carta certificada, en un plazo máximo de 30 días hábiles.
- Instrucciones contacto telefónico
- Llame al 800 730 800. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
- Explique el motivo de su visita: solicitar orientación sobre maltrato a adolescentes o jóvenes que estén cumpliendo alguna medida enmarcada en la Ley Nº 20.084 sobre Responsabilidad Penal Adolescente.
- Como resultado del trámite, habrá solicitado orientación. Si así lo desea, podrá obtener una respuesta por correo electrónico y/o carta certificada, en un plazo máximo de 30 días hábiles.
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Marco Legal
Conocer másLey Nº 20.084, que establece un sistema de responsabilidad de los adolescentes por infracciones a la ley penal.
Información proporcionada por
Servicio Nacional de Menores
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