Descripción

Permite enviar preguntas, reclamos, sugerencias y felicitaciones al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence).

El servicio está disponible durante todo el año en el sitio web, OIRS y call center de la institución.

 

  • Si el trámite lo realiza una tercera persona, debe adjuntar una carta poder simple.
  • Si realiza el trámite en línea, debe tener Clave Sence o ClaveÚnica del Registro Civil.
- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en "ir al trámite en línea".
  2. Una vez en el sitio web de la institución, haga clic en "Ingrese aquí" y seleccione el sistema de ingreso:
    • ClaveÚnica: haga clic en "ClaveÚnica". Escriba su RUN y ClaveÚnica, y haga clic en "Autenticar".
    • Clave Sence: escriba su RUT y Clave Sence, y haga clic en "Ingresar".
  3. Seleccione el tipo de solicitud y si consulta por usted u otra persona.
  4. Complete los datos requeridos, ingrese los caracteres que aparecen en la imagen, y haga clic en "Enviar formulario".
  5. Como resultado del trámite, habrá enviado una pregunta, reclamo, sugerencia o felicitación a Sence. Recibirá una respuesta en un plazo máximo de 8 días hábiles directamente en su correo electrónico, ingresado al momento de completar sus datos.

Importante:

  • Podrá revisar el estado de su consulta en el mismo sitio web.
  • Si requiere más información, diríjase a la dirección regional de Sence más cercana, o llame al 800 80 10 30. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas. También puede dirigirse a una sucursal ChileAtiende o llamar al 101.
  • Escriba el motivo de su solicitud con claridad, indicando todos los antecedentes que correspondan. Recuerde ingresar el tipo de solicitud e instrumento, beneficio o programa, estos datos facilitan una respuesta satisfactoria.
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Diríjase a la Oficina Regional de Informaciones del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE).
  2. Explique el motivo de su visita: realizar una consulta, sugerencia, reclamo o solicitud.
  3. Entregue los antecedentes que le soliciten.
  4. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a Sence. Tendrá respuesta a su requerimiento de forma inmediata.
- Instrucciones contacto telefónico
  1. Comuníquese con la línea de atención ciudadana del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (Sence) al 800 80 10 30. Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
  2. Explique el motivo de su llamado: realizar una consulta, sugerencia, reclamo o solicitud.
  3. Entregue los antecedentes que le soliciten.
  4. Como resultado del trámite, habrá presentado una sugerencia, reclamo o solicitud a Sence. Tendrá respuesta a su requerimiento de forma inmediata.
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

Ley Nº 19.880, que establece los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado.

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