Certificado de viajes

Información proporcionada por Policía de Investigaciones

Última actualización:

Descripción

Permite certificar los registros de entrada y salida de Chile de una persona, desde el año 1981 a la fecha.

A contar del 24 de enero de 2020, no se requiere certificado de viajes para postular a la Permanencia Definitiva.

Por fase 4 de Coronavirus (COVID-19), se suspende la atención de público en todas las oficinas de Migraciones y Policía Internacional del país.
Las solicitudes vía correo electrónico y transferencias bancarias serán recepcionadas de lunes a viernes, de 08:00 a 14:00 horas. Si a las 14:00 horas no tiene enviados el correo electrónico o la transferencia, realice el trámite al día hábil siguiente. Las solicitudes recibidas fuera de horario no serán tomadas en cuenta.

Respecto de los plazos para presentar documentos faltantes en proceso de solicitud de visas de residencia o permanencia definitiva, la Resolución Exenta N° 2.993, de fecha 12 de junio de 2020, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública, extiende en 120 días corridos el plazo establecido en el artículo 31, de la Ley N° 19.880, a contar del 1 de junio de 2020, para corregir las faltas o acompañar documentos respecto de aquellas solicitudes de residencia temporaria o permanencia definitiva que no reúnan los requisitos legales, según corresponda.

Si tiene alguna duda, puede escribir a contacto.jenamig@investigaciones.cl (no se recepcionaran solicitudes en esta cuenta de correo).

  • Fotografía de pasaporte, cédula de identidad, DNI o documento que hubiese sido utilizado en el viaje.
  • Si es extranjero residente en el país, deberá adjuntar fotografía de su visa de residencia estampada en el pasaporte o fotografía de su certificado de Permanencia Definitiva (cartón celeste o digital según corresponda)
  • Comprobante de transferencia bancaria por el valor del trámite (sin esto no se realizará el trámite). Vea los datos en la sección "¿Cuál es el costo del trámite?".

Importante.

  • Para solicitudes de menores, los apoderados deberán consignar en el correo electrónico que es para “menor de edad”, y el documento que acredite su vínculo con el menor. De no hacerlo, no se realizará dicho trámite.
  • Terceras personas que realicen trámites en representación de otros, deberán adjuntar el respectivo poder. De no hacerlo, no se realizará dicho trámite.

$800.

Datos bancarios para la transferencia:

  • Policía de Investigaciones de Chile - Jenaex
  • BancoEstado
  • Cuenta corriente Nº 9236074
  • RUT: 60.506.000-5
  • Correo electrónico: certificadodeviajes@investigaciones.cl
  • En el comentario de su transferencia bancaria escriba "Certificado de viaje", más su número de documento de identidad.

Transfiera el monto exacto, haciendo una transferencia por solicitud. No se acogerán a trámite transferencias por valores superiores a lo indicado.

- Instrucciones Trámite en línea
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
  1. Reúna los antecedentes requeridos.
  2. Envíelos en un correo electrónico a certificadodeviajes@investigaciones.cl, con el siguiente asunto: SOLICITUD CERTIFICADO DE VIAJES PARA (señalar dónde será presentado: ADUANA/FOSIS/CONICYT/IPS/otros) y en el cuerpo del correo indique lo siguiente:
    • Datos personales:
      • Nombres:
      • Apellidos:
      • Nacionalidad:
      • Fecha de nacimiento: día/mes/año
      • Cédula de identidad, pasaporte o DNI: (indique el que corresponda)
      • Tipo de residencia: (si corresponde)
      • Domicilio:
      • Comuna:
      • Teléfono de contacto: +569
      • Correo electrónico:
    • Datos para certificado de viajes:
      • Período: desde el XX/XX/XXXX al XX/XX/XXXX
      • Indicar dónde se presenta: (ejemplo: para ser presentado en Aduana Talcahuano)
    • Documentos adjuntos: los indicados en la sección "¿Qué necesito para hacer el trámite?".
  3. Como resultado del trámite, habrá solicitado el certificado.

Importante:

  • Los depósitos o transferencias debe realizarlo el solicitante. De hacerlo una tercera persona, deberá indicar el nombre del solicitante del trámite.
  • Verifique bien, antes de transferir, que el trámite que necesita es el indicado.
  • Este trámite es solo para certificado de residencia y domicilio, y no está habilitado para el registro de Visa de Residencia.
  • Para solicitudes de menores, los apoderados deberán consignar en el correo electrónico que es para “menor de edad”, y el documento que acredite su vínculo con el menor. De no hacerlo, no se realizará dicho trámite.
  • Terceras personas que realicen trámites en representación de otros, deberán adjuntar el respectivo poder. De no hacerlo, no se realizará dicho trámite.
- Instrucciones trámite en el Consulado

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