Denuncia de atentados contra la libre competencia en los mercados

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Descripción

Permite denunciar hechos o conductas que atenten contra la libre competencia en los mercados, para que sean investigadas por la Fiscalía Nacional Económica (FNE).

Las conclusiones de la investigación pueden ser sometidas a la consideración del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia.

El trámite se puede realizar todo el año en el sitio web de la FNE.

Personas naturales o jurídicas que se vean afectadas por actos o conductas que atenten contra la libre competencia.

  • Personería legal del denunciante.
  • Documentación relativa al asunto (antecedentes), que obre en favor del denunciante.
  • ClaveÚnica, si realiza el trámite de forma online.
- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en "realizar denuncia".
  2. Una vez en el sitio web de la institución, escoja:
    • Hacer clic en el botón "ingresar con ClaveÚnica". Digite su RUN y contraseña y, luego, "continuar". Si no la tiene, solicítela.
    • Hacer clic en "autenticarse". Digite su correo electrónico y contraseña registrados en el sistema, y pulse "ingresar".
  3. Pulse "iniciar trámite", complete el formulario, adjunte los documentos y haga clic en "siguiente".
  4. Como resultado del trámite, habrá realizado la denuncia. Las conclusiones del proceso dependerán de la complejidad de la investigación y de los antecedentes que deban reunirse.

La denuncia debe indicar con claridad:

  • Identificación del denunciante, quien podrá solicitar reserva de su identidad.
  • El mercado específico en el que se desarrollan los hechos.
  • Los datos específicos de los agentes económicos involucrados.
  • Los hechos que constituirían conductas contrarias a la competencia (señaladas en el artículo 3º del Decreto Ley (DL) Nº 211, de 1973).
Realizar denuncia
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúna los antecedentes requeridos.
  2. Diríjase a la oficina de la Fiscalía Nacional Económica, ubicada en Agustinas 853, piso 2, Santiago. Revise los horarios de atención.
  3. Explique el motivo de su visita: denunciar un atentado a la libre competencia.
  4. Entregue los antecedentes requeridos.
  5. Como resultado del trámite, habrá realizado la denuncia. Las conclusiones del proceso dependerán de la complejidad de la investigación y de los antecedentes que deban reunirse.

La denuncia debe indicar con claridad:

  • Identificación del denunciante, quien podrá solicitar reserva de su identidad.
  • El mercado específico en el que se desarrollan los hechos.
  • La individualización de los agentes económicos involucrados.
  • Los hechos que constituirían conductas contrarias a la competencia.

En regiones, diríjase a la oficina del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) más cercana, para la derivación de su reclamo a la FNE.

- Instrucciones contacto telefónico
  1. Llame al +56 2 2753 56 00.
  2. Explique el motivo de su llamada: denunciar un atentado a la libre competencia.
  3. Como resultado del trámite, habrá realizado la denuncia. Las conclusiones del proceso dependerán de la complejidad de la investigación y de los antecedentes que deban reunirse.

La denuncia debe indicar con claridad:

  • Identificación del denunciante, quien podrá solicitar reserva de su identidad.
  • El mercado específico en el que se desarrollan los hechos.
  • La individualización de los agentes económicos involucrados.
  • Los hechos que constituirían conductas contrarias a la competencia.
- Instrucciones trámite por Email
  1. Reúna y digitalice los antecedentes requeridos.
  2. Envíelos a contactenos@fne.cl.
  3. Como resultado del trámite, habrá realizado la denuncia. Las conclusiones del proceso dependerán de la complejidad de la investigación y de los antecedentes que deban reunirse.

La denuncia debe indicar con claridad:

  • Identificación del denunciante, quien podrá solicitar reserva de su identidad.
  • El mercado específico en el que se desarrollan los hechos.
  • La individualización de los agentes económicos involucrados.
  • Los hechos que constituirían conductas contrarias a la competencia.
- Instrucciones trámite en el Consulado
Información proporcionada por Fiscalía Nacional Económica

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