Consulta por seguros como representante de un tercero

• Si eres representante de una persona natural: podrás solicitar información de los seguros en que la persona que representas es el asegurado o contratante.
• Si eres representante de una persona jurídica: podrás solicitar información de los seguros en que la empresa o entidad que representas es la asegurada o contratante.
• Si eres liquidador concursal: solicita información respecto de los seguros en que la empresa, entidad o persona natural figura como asegurada o contratante.

Si representas a un familiar directo de la persona fallecida:

• Tu cédula de identidad (representante) vigente y escaneada por ambos lados.
• Certificado de defunción de la persona por la cual consultas.
• Certificado de matrimonio, si representas a la o el cónyuge.
• Certificado de Unión Civil, si representas a la o el conviviente civil.
• Certificado de nacimiento, si representas a la hija o hijo.
• Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 de la Ley N° 19.880).
• Si se trata de hijos menores de edad representados por su madre o padre, y consultas por los seguros de su madre o padre fallecido, los documentos obligatorios son:
  • Cédula de identidad vigente y escaneado por ambos lados del representante del o la menor, es decir, padre o madre, según sea el caso.
  • Certificado de nacimiento de la hija o hijo menor de edad.
  • Certificado de defunción de la madre o padre del o la menor de edad por el cual consultas los seguros.

Si representas a un familiar directo de la persona incapacitada judicialmente:

• Tu cédula de identidad (representante) escaneada por ambos lados.
• Resolución judicial que declare la incapacidad (provisoria o definitiva).
• Certificado de matrimonio al día, si representas a la o el cónyuge.
• Certificado de Unión Civil al día, si representas a la o el conviviente civil.
• Certificado de nacimiento, si representas a la hija o hijo.
• Certificado de nacimiento de la hija o hijo incapacitado judicialmente, si representas a la madre o al padre.
• Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 de la Ley N° 19.880).

Si representas a una persona natural o jurídica:

• Tu cédula de identidad vigente y escaneada por ambos lados (representante o liquidador concursal).
• Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 de la Ley N° 19.880) o copia íntegra de la resolución judicial que te designa en el cargo de liquidador concursal, según corresponda.

Si representas a un copropietario:

• Tu cédula de identidad vigente y escaneada por ambos lados (representante).
• Copia íntegra del poder o mandato, por escritura pública o documento privado suscrito ante notario (artículo 22 de la Ley N° 19.880)

Importante:

• Todos los archivos deben estar digitalizados con un tamaño máximo para cada uno de 8 MB.
• Los certificados emitidos por el Registro Civil no deben tener una antigüedad superior a 60 días desde su emisión.
• Los formatos que acepta el sistema para adjuntar son: DOC, DOCX, JPG, XLSX, TXT, XLS, PDF.

Ingresa al sitio web de la CMF con tu ClaveÚnica, completa el formulario y adjunta la documentación dependiendo de la persona a la que representes.

Importante: la CMF te entregará una respuesta en un plazo no superior a 10 días hábiles a través de correo electrónico.

Una vez aceptada tu solicitud, recibirás un correo electrónico con un enlace a la aplicación de Consultas de Seguros. Deberás ingresar tu RUT y ClaveÚnica para obtener la siguiente información por cada contrato de seguro:

• Nombre de la compañía de seguro.
• Tipo de seguro: salud, incendio, responsabilidad civil, entre otros.
• Número y código del contrato.
• Estado de la póliza: vigente o no vigente.

Además, si decides ver el detalle de los seguros desplegados, el sistema abrirá una segunda pestaña con los siguientes datos:

• Nombre de la aseguradora.
• Identificación del asegurado.
• Identificación del contratante.
• Número y código del contrato.
• Estado de la póliza.
• Nombre o razón social, y RUT del corredor de seguros o asesor previsional.
• Si es colectiva (con fecha de inicio y término) o individual.
• Fecha de actualización.
• Coberturas: tipo de seguro, código de depósito de las pólizas, cláusulas adicionales, y periodo de vigencia.

Importante: el sistema entregará la lista de las compañías de seguros que no respondieron a la consulta.

Si tienes dudas sobre el resultado de la consulta:

• Accede al sistema de atención en línea de la CMF.
• Llama al 2 2617 40 00.
• Acude a la oficina de la CMF, ubicada en avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, torre 1, piso 1, Santiago.