Consultar los seguros de un familiar fallecido o declarado incapaz judicialmente

Obtendrás la siguiente información por cada contrato de seguro:

• Nombre de la compañía de seguro.
• Tipo de seguro (salud, incendio, responsabilidad civil, entre otros).
• Número o código del contrato.
• Estado de la póliza (vigente o no vigente con obligaciones vigentes).

Además, si optas por ver el detalle de los seguros desplegado, el sistema desplegará una segunda pantalla con los siguientes datos:

• Nombre de la aseguradora.
• Identificación de la persona asegurada.
• Identificación del o la contratante.
• Número o código del contrato.
• Estado de la póliza.
• Nombre o razón social, y RUT del o la corredora de seguros o asesor previsional.
• Si es colectiva o individual (si es colectiva tendrá la fecha de inicio y término).
• Fecha de actualización.
• Cobertura:
  • Tipo de seguro.
  • Código de depósitos de la póliza y cláusulas adicionales.
  • Periodo de vigencia.

Importante: el sistema te entregará, además, la lista de las compañías que no respondieron a la consulta.

Para realizar la consulta, debes tener tu cédula de identidad escaneada por ambos lados, junto a los siguientes documentos en formato digital, dependiendo de tu caso:

Falleció:

• Certificado de defunción.
• Tu certificado de nacimiento.

Se encuentra con incapacidad:

• Resolución judicial que declare su situación provisoria o definitiva.
• Tu certificado de nacimiento.

Falleció:

• Certificado de defunción.
• Tu certificado de nacimiento.

Se encuentra con incapacidad:

• Resolución judicial que declare su situación provisoria o definitiva.
• Certificado de nacimiento de tu hija o hijo. 

Falleció:

• Certificado de defunción.
• Certificado de matrimonio.

Se encuentra con incapacidad:

• Resolución judicial que declare su situación provisoria o definitiva.
• Certificado de matrimonio.

Falleció:

• Certificado de defunción.
• Certificado de Unión Civil.

Se encuentra con incapacidad:

• Resolución judicial que declare su situación provisoria o definitiva.
• Certificado de Unión Civil.

Importante:

• Todos los certificados deben tener una antigüedad no superior a 60 días desde su emisión.
• El tamaño máximo para cada archivo es de 8 MB.
• Podrás enviar más de un archivo si es necesario.
• Los formatos que acepta el sistema son: DOC, DOCX, JPG, XLSX, TXT, XLS, PDF.

Ingresa al Sistema de Consultas de Seguros (SICS) con tu ClaveÚnica. Si no la tienes, solicítala.

Deberás seleccionar tu parentesco o relación con la persona fallecida o con incapacidad, es decir, si eres la hija, hijo, madre, padre, cónyuge o conviviente civil.

Posteriormente, tendrás que completar el formulario con información de la persona fallecida o incapacitada, junto a los documentos requeridos.

Importante: la información es proporcionada por las compañías de seguros.

Si tienes dudas:

• Revisa las preguntas frecuentes.
• Comunícate con la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) a través de sus canales de atención.