Descripción
Permite denunciar ante el Consejo Nacional de Televisión (CNTV) cualquier programa de televisión que se haya emitido y que se considera que vulnera los principios establecidos en la norma vigente (contenidos inapropiados o contrarios a lo establecido en la ley).
Obtenga más información sobre las materias que se pueden denunciar.
¿A quién va dirigido?
Conocer másTodas las personas.
Detalles
Conocer más- Se puede denunciar cualquier contenido emitido por un servicio de televisión, sea abierto o de pago (nacional, regional o local).
- Respecto a los servicios de televisión de pago, y las emisiones de canales regionales y locales de libre recepción, el CNTV graba mensualmente muestras de programación, preferentemente de canales temáticos, películas, series, dibujos animados y video clips.
- En la medida de que el programa denunciado esté dentro de la muestra, podrá ser analizado al amparo del marco normativo. Cuando no exista la muestra y el programa se repita durante un período, o tenga permanencia en la programación, el CNTV implementará una muestra excepcional, en este contexto, es imprescindible que la denuncia se haga a la brevedad desde la emisión del programa para poder tomar la muestra, de lo contrario solicitará el material a la concesionaria correspondiente.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer másNo es necesario ningún documento. Sin embargo, si realiza la denuncia de forma presencial deberá presentar su cédula de identidad. Además, debe conocer el día y la hora de emisión del programa de televisión.
¿Qué vigencia tiene?
Conocer másEl plazo para denunciar es de 10 días hábiles, contados desde la fecha de emisión del contenido.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más- Reúna los antecedentes requeridos (si considera que es necesario).
- Haga clic en "Denunciar programa".
- Una vez en el sitio web del Consejo Nacional de Televisión, escriba su RUT y clave (si es chileno) o su número de pasaporte y clave (si es extranjero), y haga clic en ingresar. Si no está registrado, cree una cuenta.
- Complete los datos requeridos, indique el motivo de la denuncia, describa la situación, adjunte los documentos que considere necesarios, y haga clic en guardar.
- Como resultado del trámite, habrá ingresado la denuncia.
Importante: en un plazo de 48 horas hábiles recibirá una respuesta por correo electrónico, para informar si su denuncia fue:
- Desestimada: porque no cumple con los requisitos formales, no se ajusta a las competencias del CNTV, o excede el plazo máximo establecido para su admisión.
- Acogida a tramitación: en este caso, a través del departamento de Fiscalización y Supervisión se realizará un informe técnico del programa, el que se entregará al consejo para que resuelva si la denuncia amerita o no una formulación de cargos. Si el CNTV decide formularlos, el concesionario (canal de televisión) o el permisionario (TV pago) tendrá cinco días hábiles para presentar sus descargos. Vencido este plazo, con o sin descargos, el consejo resolverá si aplica o no la sanción (ver campo descripción).
El tiempo total de tramitación de una denuncia podría durar 70 días hábiles en promedio. Obtenga más información.
- Reúna los antecedentes requeridos (si considera que es necesario).
- Diríjase a la oficina del Consejo Nacional de Televisión (CNTV), ubicada en Mar del Plata 2147, Providencia. Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas.
- Explique el motivo de su visita: denunciar un programa exhibido en televisión.
- Entregue los antecedentes requeridos (si corresponde).
- Como resultado del trámite, habrá ingresado la denuncia.
Importante: en un plazo de 48 horas hábiles recibirá una respuesta por correo electrónico, para informar si su denuncia fue:
- Desestimada: porque no cumple con los requisitos formales, no se ajusta a las competencias del CNTV, o excede el plazo máximo establecido para su admisión.
- Acogida a tramitación: en este caso, a través del departamento de Fiscalización y Supervisión se realizará un informe técnico del programa, el que se entregará al consejo para que resuelva si la denuncia amerita o no una formulación de cargos. Si el CNTV decide formularlos, el concesionario (canal de televisión) o el permisionario (TV pago) tendrá cinco días hábiles para presentar sus descargos. Vencido este plazo, con o sin descargos, el consejo resolverá si aplica o no la sanción (ver campo descripción).
El tiempo total de tramitación de una denuncia podría durar 70 días hábiles en promedio. Obtenga más información.
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer másNo tiene costo.
Marco Legal
Conocer másRevise la normativa vigente.
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