Descripción

Permite acceder a información bibliográfica utilizando un computador. Esto se realiza a través de un sistema de atención que integra la mensajería instantánea (chat), el correo electrónico y una base de datos.

El trámite se puede realizar durante todo el año.

 

En Línea

  1. Haga clic en ir al trámite.
  2. Seleccione la forma en que desea contactarse con el bibliotecario en línea.
  3. Complete los datos requeridos y haga clic en enviar pregunta, conectar o enviar  (según corresponda).
  4. Como resultado del trámite, habrá solicitado información al bibliotecario en línea.
 

1. Detalles

Existen tres vías para acceder al bibliotecario en línea:

  1. Correo electrónico: permite enviar consultas a través del formulario web, las que se responden en un plazo máximo de tres días hábiles.
  2. Chat: puede contactar en tiempo real a un biblitecario para efectuar una consulta. Este servicio se encuentra disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 17.30 horas.
  3. Base del conocimiento: a través del buscador puede responder sus consultas.
 

2. Beneficiarios

Todas las personas.

 

3. Documentos requeridos

Ninguno.

 

4. Costo del trámite

No tiene costo.


Bibliotecario en línea de la Biblioteca Nacional

https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/ver/28054

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