Descripción

Permite a chilenos que viven o transitan en el exterior acceder a asistencia en temas tales como:

  • Localizar a connacionales residentes en el exterior, o bien ubicar a sus parientes en Chile.
  • Gestionar peticiones de repatriación por motivos de salud, indigencia, accidentes, enfermedades, fallecimientos, violencia de género y trata de personas, entre otros. Asimismo, entrega  orientación a los familiares en Chile.
  • Solicitar antecedentes sobre detenidos en el exterior, su estado de salud, condiciones en las que se encuentran y, cuando las leyes del país lo permiten, conocer el estado de sus procesos. También, mantener informados a los familiares en Chile y permitir el envío de documentos y correspondencia a los diferentes centros de reclusión.
  • Apoyar la protección de niños chilenos en situación de riesgo social. Por ejemplo:  enfermedad, detención o fallecimiento de los padres, víctimas de tratas de personas en el extranjero, etcétera.
  • Intervenir en situaciones de crisis, coordinando con las familias y consulados la localización de chilenos en casos de catástrofes naturales, atentados terroristas o accidentes masivos.
  • Prestar asistencia consular a mujeres, niños y adolescentes víctimas de tráfico o trata de personas.
  • Coordinar con los consulados acreditados la protección necesaria, cuando se presenten casos de violencia intrafamiliar (denunciados por las víctimas o los familiares en Chile).

El trámite se puede realizar durante todo el año.

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En Línea

  1. Haga clic en ir al trámite. 
  2. Escriba su nombre de usuario y clave. Si no está registrado, cree una cuenta.
  3. Haga clic en ingresar y, posteriormente, en ingresar solicitud.
  4. En tipo de solicitud haga clic en servicio social.
  5. Complete los datos requeridos, adjunte los documentos y haga clic en grabar.
  6. Como resultado del trámite, habrá solicitado asistencia consular.

De ser aceptada, se enviará a su correo electrónico el estado de avance de la solicitud, información que también estará disponible en el sistema.

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En Oficina

  1. Reúna los antecedentes mencionados en el campo documentos requeridos.
  2. Diríjase a la oficina del departamento de servicio social consular del Ministerio de Relaciones Exteriores, ubicado en Agustinas N°1320, 1° piso, Santiago.  Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 horas.
  3. Explique el motivo de su visita: solicitar apoyo del servicio social consular.
  4. Entregue los antecedentes requeridos.
  5. Como resultado del trámite, habrá solicitado asistencia consular.

De ser aceptada, se enviará a su correo electrónico el estado de avance de la solicitud, información que también estará disponible en el sistema.

¿Podemos mejorar este trámite?
 

1. Beneficiarios

Chilenos que viven o transitan en el exterior y sus familias.

 

2. Documentos requeridos

  • Documento de identidad chileno (cédula de identidad o pasaporte).
  • Certificado que acredite parentesco (de nacimiento, de matrimonio o libreta de familia).
  • Antecedentes específicos en el caso que se requieran.
 

3. Costo del trámite

No tiene costo, pero pueden existir valores asociados.


Servicio social consular

https://www.chileatiende.gob.cl/fichas/ver/2446

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