Descripción
Permite solicitar información pública al Servicio Nacional de Menores (SENAME), contenida en actos, resoluciones, expedientes, contratos, acuerdos y actas, además de la que ha sido elaborada con presupuesto público, cualquiera sea su formato o soporte, salvo las excepciones legales (ver artículo 21 de la Ley Nº 20.285).
¿A quién va dirigido?
Conocer másTodas las personas.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Conocer más- No es necesario ningún documento si hace el trámite en línea.
- Formulario de solicitud de información pública, si va a una oficina.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
Conocer más
- Instrucciones Trámite en línea
- Haga clic en "ir al trámite en línea".
- Una vez en el Portal de Transparencia, si está registrado, haga clic en “iniciar sesión”. Si no desea iniciar sesión, haga clic en “continuar”, y siga en el paso 5.
- Si inició sesión, haga clic en "solicitar información" y luego en "continuar".
- Seleccione el tipo de organismo regulado (Ministerios y Presidencia), continúe con la selección (Ministerio de Justicia), y seleccione el organismo (Servicio Nacional de Menores).
- Complete el formulario, el código de verificación, y haga clic en enviar solicitud.
- Como resultado del trámite, habrá realizado su solicitud de información, cuya respuesta podrá obtener en un plazo máximo de 20 días hábiles, que puede ser excepcionalmente prorrogado por otros 10 días hábiles.
Importante:
- El sistema le entregará un código identificador de su solicitud, con el que podrá hacer seguimiento al trámite.
- Si no obtiene respuesta del servicio en el período estimado, o la considera insatisfactoria, tiene 15 días para acudir al Consejo para la Transparencia.
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Reúna el antecedente requerido.
- Diríjase a la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio Nacional de Menores (SENAME) más cercana.
- Explíque el motivo de su visita: solicitar información a través de la Ley de Transparencia.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Entregue el documento, y siga las instrucciones del funcionario.
- Como resultado del trámite, habrá realizado su solicitud de información, cuya respuesta podrá obtener en un plazo máximo de 20 días hábiles, que puede ser excepcionalmente prorrogado por otros 10 días hábiles.
Importante:
- Si no obtiene respuesta del servicio en el período estimado, o la considera insatisfactoria, tiene 15 días para acudir al Consejo para la Transparencia.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Reúna el antecedente requerido.
- Envíe el formulario con sus datos en una carta a la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio Nacional de Menores (SENAME) más cercana.
- Como resultado del trámite, habrá enviado su solicitud de información, cuya respuesta podrá obtener en un plazo máximo de 20 días hábiles, que puede ser excepcionalmente prorrogado por otros 10 días hábiles.
Importante:
- Si no obtiene respuesta del servicio en el período estimado, o la considera insatisfactoria, tiene 15 días para acudir al Consejo para la Transparencia.
- Instrucciones trámite en el Consulado
¿Cuál es el costo del trámite?
Conocer más| Fotocopia o impresión (blanco y negro) | $26 por cada carilla |
| Impresión a color | $40 por cada carilla |
| CD | $100 por unidad |
| DVD | $100 por unidad |
| Digitalización | $0 |
| Pendrive 16 GB | $3.500 por unidad |
Marco Legal
Conocer más- Ley Nº 20.285 de 2008, de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a Información del Estado.
- Decreto Supremo (DS) Nº 13 de 2009 del Ministerio Secretaría General de la Presidencia que Aprueba el reglamento de la Ley de Transparencia de la Función Pública y de Acceso a la Información de la Administración del Estado.
Información proporcionada por
Servicio Nacional de Menores
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