Consultas, reclamos, felicitaciones o sugerencias a ProChile

Información proporcionada por Dirección de Promoción de Exportaciones

Última actualización:

Descripción

Permite realizar consultas, además de presentar sugerencias, felicitaciones y reclamos a la Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile).

No se pueden atender por esta vía las solicitudes de:

  • Información de carácter pública administrativa (Ley de Transparencia).
  • Audiencia o reunión con un empleado público de ProChile.
El trámite se puede realizar durante todo el año en el sitio web y en las oficinas regionales de la Dirección General de Relaciones Económicas Internacionales (Direcon).

Personas naturales y jurídicas.

Si bien no es necesario ningún documento, se solicitará el nombre completo, correo electrónico o dirección postal del interesado o del representante.

- Instrucciones Trámite en línea
  1. Haga clic en “ir al trámite en línea”.
  2. Una vez en el sitio web de la institución, complete los antecedentes requeridos, y haga clic en “enviar”.
  3. Como resultado del trámite, habrá ingresado una consulta, reclamo o sugerencia, cuya respuesta podrá obtener en un plazo máximo de 10 días hábiles.
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Reúna los antecedentes requeridos.
  2. Diríjase a una oficina de la Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile).
  3. Explique el motivo de su visita: realizar consultas, sugerencias, felicitaciones y quejas a la Dirección de Promoción de Exportaciones (ProChile). 
  4. Entregue los antecedentes requeridos.
  5. Como resultado del trámite, habrá ingresado una consulta, reclamo o sugerencia, cuya respuesta podrá obtener en un plazo máximo de 10 días hábiles.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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Lunes a jueves, de 8:00 a 20:00 hrs.

Viernes, de 8:00 a 18:00 hrs.

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