Sello de Calidad Turística

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Descripción

Es un distintivo que se otorga personas (guías de turismo) o a empresas (servicios de alojamiento, agencias de viaje y otros operadores de servicios) que están certificados en alguna de las normas de calidad del Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR).

Los prestadores con el sello pueden ser promocionados en ferias de turismo, revistas y campañas que realiza SERNATUR.

El sello es un requisito para los prestadores que quieran participar en los programas Vacaciones de Tercera Edad y Gira de Estudio de SERNATUR.

El trámite se puede realizar durante todo el año.


¿A quién está dirigido?

Prestadores de servicios turísticos inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, que tengan implementadas las normas de calidad turística, y que entreguen servicios de:

  • Alojamiento turístico.
  • Turismo aventura.
  • Guías de turismo.
  • Agencias de viaje y operadores turísticos.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Ninguno.

¿Cual es el costo del trámite?

El costo de la auditoría dependerá del tipo y tamaño de servicio. Se recomienda cotizar en más de un organismo certificador.

¿Qué vigencia tiene?

Tres años en el caso de las empresas (servicios de alojamiento, agencias de viaje, entre otros) y cuatro años en caso de personas (guías de turismo).

¿Cómo y dónde hago el trámite?

- Instrucciones Trámite en línea
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Elija alguno de los organismos certificadores acreditados y solicite una auditoría para su servicio turístico.
  2. Si cumple con las normas de calidad turísticas según el organismo certificador, SERNATUR otorgará el Sello de Calidad Turística en un plazo máximo de 22 días hábiles (desde que el organismo que realiza la auditoría entrega a SERNATUR un certificado que valida las normas de calidad turística).

Importante:

  • Junto con el sello, SERNATUR entregará los documentos jurídicos que respaldan el reconocimiento, además de las representaciones gráficas del sello que podrá usar junto con su marca.
  • En caso de no cumplir con las normas de calidad turística, implemente los cambios necesarios.
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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