Descripción
Permite presentar sugerencias, felicitaciones y reclamos contra la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), referidos a los siguientes temas:
- Información entregada por los funcionarios de la CMF.
- Trato al momento de la atención.
- Infraestructura: señalética, limpieza, acceso y estado de las oficinas.
- Procedimientos: tiempos de espera, resultados de la gestión, etc.
- Otros motivos.
¿A quién va dirigido?
keyboard_arrow_downTodas las personas.
Detalles
keyboard_arrow_downRevise otros tipos de reclamos de la Comisión para el Mercado Financiero:
¿Qué necesito para hacer el trámite?
keyboard_arrow_downSi bien no es necesario ningún documento, se solicitará el nombre completo, correo electrónico o dirección postal del interesado, de la interesada o su representante.
¿Cuál es el costo del trámite?
keyboard_arrow_downNo tiene costo.
¿Cómo y dónde hago el trámite?
keyboard_arrow_down
- Instrucciones Trámite en línea
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Haga clic en “ir al trámite en línea”.
- Una vez en el sitio web de la institución, seleccione una de las siguientes alternativas:
- Correo electrónico registrado ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF): complete su correo electrónico y clave, y haga clic en “ingresar”.
- ClaveÚnica: ingrese su RUN y ClaveÚnica, y haga clic en “autenticar”. Si no la tiene, solicite su ClaveÚnica.
- Dependiendo de su solicitud, seleccione: reclamos, o sugerencias y felicitaciones.
- Complete la información solicitada, y haga clic en “enviar”.
- Como resultado del trámite, habrá ingresado un reclamo, una felicitación o sugerencia. Recibirá un comprobante de su requerimiento.
Importante: consulte el estado de su trámite en el sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
- Instrucciones Trámite en Sucursal
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Diríjase a la oficina de partes de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), ubicada en avenida Libertador Bernardo O’Higgins 1449, torre 1, piso 1, Santiago. Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas.
- Explique el motivo de su visita: presentar un reclamo, una felicitación o sugerencia contra la CMF.
- Entregue los antecedentes requeridos.
- Como resultado del trámite, habrá ingresado un reclamo, una felicitación o sugerencia. Recibirá un comprobante de su requerimiento.
Importante: consulte el estado de su trámite en el sitio web de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF).
- Instrucciones contacto telefónico
- Instrucciones trámite por Email
- Reúna los antecedentes requeridos.
- Envíelos en un sobre a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), ubicada en avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, torre 1, piso 1, Santiago.
- Como resultado del trámite, habrá ingresado un reclamo, una felicitación o sugerencia. Recibirá un comprobante de su requerimiento.
- Instrucciones trámite en el Consulado
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