Acceder a la Oficina de información, reclamos y sugerencias

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Descripción

Acceder a la Oficina de información, reclamos y sugerencias del Servicio de Cooperación Técnica (Sercotec)

El servicio ofrece a los usuarios canales de atención presenciales, virtuales y telefónicos.

También cuenta con los llamados Puntos Mipes, que son centros de atención de clientes ubicados en las oficinas de Sercotec y en otras dependencias. A través de ellas entrega información y orientación sobre gestión empresarial, y respecto a la oferta de servicios y programas de la institución.

El trámite se puede realizar durante todo el año.

¿A quién está dirigido?

Emprendedores, empresarios y otras personas con interés en generar un negocio que, al menos en caso de realizar la consulta por internet, cumplan con el requisito de completar los campos obligatorios del formulario de contacto.

¿Cuál es el costo del trámite?

No tiene costo.

¿Cómo y dónde hago el trámite?

- Instrucciones Trámite en línea
Ir al trámite en línea
- Instrucciones Trámite en Sucursal
  1. Diríjase a la oficina de Sercotec a la que le resulte más conveniente acercarse.
  2. A la persona que lo atienda explíquele que quiere acceder a los servicios de la OIRS.
  3. Siga las indicaciones que le den.
  4. Como resultado del trámite, usted obtendrá respuesta a la consulta, solicitud de información o reclamo planteado, en un plaxo máximo de dos días hábiles.
- Instrucciones contacto telefónico
  1. Ingrese a la opción "Regiones" en la página de inicio del sitio Web de Sercotec.
  2. Seleccione la región en la que realizará su consulta.
  3. Desplácese hacia el final de la página y llame al teléfono que ahí se informa.
  4. A la persona que lo atienda explíquele que quiere acceder a los servicios de la OIRS.
  5. Siga las indicaciones que le den.
  6. Como resultado del trámite, usted obtendrá respuesta a la consulta, solicitud de información o reclamo planteado, en un plaxo máximo de dos días hábiles.
- Instrucciones trámite por Email
- Instrucciones trámite en el Consulado

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