Permite ingresar un reclamo, en segunda instancia, ante la Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ), en caso de no estar conforme con la respuesta entregada por el casino de juego al reclamo ingresado en primera instancia. Los reclamos se originan cuando existen discrepancias respecto del funcionamiento de un casino de juego autorizado o de la explotación de los juegos de azar que se desarrollan en este. Los casinos de juego tienen un plazo de 10 días hábiles para dar respuesta a los reclamos ingresados por los usuarios en primera instancia. El trámite se puede realizar durante todo el año en el sitio web y en la oficina de la superintendencia.

Si no está conforme con un producto o un servicio por el que pagó, o cree que durante el proceso se vulneraron sus derechos como consumidor, puede interponer un reclamo ante el SERNAC. El trámite se puede realizar durante todo el año en el Portal del Consumidor del SERNAC, llamando al 800 700 100, agendando una hora para teleatención y en las oficinas regionales del SERNAC. También en las oficinas ChileAtiende y municipios en convenio con SERNAC.

Permite calcular la capacidad de endeudamiento y ahorro, sobre la base de la información de los ingresos y presupuesto familiar. El servicio está disponible durante todo el año.

Permite a los asegurados y a las aseguradas presentar un reclamo contra entidades de seguros (compañías, corredores y liquidadores). Las opiniones o la intervención de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) no impide a ambas partes interponer acciones ante los Tribunales de Justicia o recurrir a otras instancias previstas en las condiciones de las pólizas o contratos de los seguros. La CMF gestionará el reclamo solo si el interesado o la interesada presenta la documentación que justifique o avale el reclamo (cartas enviadas al domicilio, correos electrónicos, entre otros).   El trámite se puede realizar durante todo el año a través del sitio web de la CMF y por carta tradicional.

Permite ingresar un reclamo contra una concesionaria sanitaria que entrega servicios de agua potable y alcantarillado en una zona urbana. Puede ingresar sus reclamos ante la Superintendencia, sin necesidad de realizar la gestión previamente ante la empresa sanitaria. También es posible realizar el trámite cuando la concesionaria entrega una respuesta insatisfactoria o no responde la solicitud del consumidor. El trámite se puede realizar durante todo el año, en el sitio web, por teléfono, correo y también en la oficina de la SISS.

La Comisión Nacional de Energía (CNE) desarrolló dos sistemas en línea que permiten conocer: El precio de venta de combustibles líquidos, gas licuado para vehículos y gas natural comprimido en las estaciones de servicio del país. El precio de los cilindros de gas licuado. El programa funciona a partir de datos entregados por sus operadores y distribuidores, quienes deben informar permanentemente los precios de venta y sus modificaciones. ¿Cómo acceder? Internet: Combustibles: Ingrese al sistema de Información en línea de precios de combustibles en estaciones de servicios. Cilindros de gas licuado: visite el sitio web gasenlinea.cl. Smartphones: Mediante esta aplicación móvil los usuarios podrán acceder a información georreferenciada, por regiones y comunas, de todas las estaciones de servicios que estén operando en el territorio nacional, con sus respectivos precios de venta de los combustibles que expendan al público y otra información relevante. Descargue la app para iPhone o Android. Importante: no existe aplicación para ver el precio de los cilindros de gas licuado.Actualización de precios Los operadores de combustibles y distribuidores de cilindros de gas licuado deben acceder al sistema al menos 15 minutos antes de producirse el cambio en los precios, sin importar el día y la hora en que se produzca. Así, se genera inmediatamente el registro y la información al público. Reclamos Relacionadas a estaciones de servicio: Los usuarios que detecten que una estación de combustibles no informa los precios, entrega datos falsos o no actualiza la información cuando corresponde, deben reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC). Relacionadas a distribuidor de gas: Para reclamos o denuncias relativas al incumplimiento de la obligación de informar los precios por parte de algún distribuidor de gas o por entregar información falsa, incompleta o errónea, complete el formulario disponible en el mismo sitio web.

La SUBTEL recepciona denuncias realizadas por los usuarios, las usuarias o proveedores de servicios de telecomunicaciones, respecto a posibles irregularidades de incumplimiento de los reglamentos, planes y normas técnicas relacionadas con la Ley Nº 18.168, Ley General de Telecomunicaciones. El trámite está disponible durante todo el año en el sitio web y en oficinas de la SUBTEL.