La Acreditación es un proceso periódico de evaluación, al cual se someten los prestadores institucionales autorizados por la Autoridad Sanitaria -hospitales, clínicas, centros ambulatorios y laboratorios- para verificar el cumplimiento de un conjunto de estándares de calidad fijados y normados por el Ministerio de Salud. Dicho proceso de evaluación es ejecutado por Entidades Acreditadoras que son sometidas a un proceso de autorización por la Superintendencia de Salud, para posteriormente ser ins...

Servicio en línea que permite a un eventual afiliado conocer si el ejecutivo de la Isapre con quien se encuentra negociando un contrato de salud, está habilitado para ejercer funciones de Agente de Ventas, y cuál es la Isapre que lo habilitó para ejercer dichas funciones.

Contempla la incorporación gradual de los profesionales de la salud que otorgan atención clínica a la población. Los inscritos pueden solicitar la agregación y modificación de sus datos. Los médico-cirujanos y cirujano-dentistas que tengan una especialidad y/o subespecialidad, pueden solicitar la inscripción de ésta en el Registro. Actualmente, están disponibles las etapas 1, 2  y 3 del Registro, que permite la consulta e inscripción de médicos cirujanos, cirujanos dentistas, enfermeros, matrone...

La Superintendencia de Salud mantiene el Registro de Mediadores para los siguientes casos: Reclamos contra Prestadores Privados de Salud realizados por pacientes que han sufrido daños en el otorgamiento de prestaciones asistenciales, en centros de salud privados.  Controversias entre un beneficiario y su aseguradora. El procedimiento es el siguiente: Recepción de solicitud de inscripción en el Registro (a través del formulario web). Verificación del cumplimiento de los requisitos. Solicitud p...

Permite acceder voluntariamente a una solución alternativa frente a controversias entre un beneficiario y su aseguradora de salud (FONASA o ISAPRE). La mediación se realiza en oficinas de mediadores privados (con acreditación e inscripción en la Superintendencia de Salud), siempre que ambas partes estén de acuerdo. El trámite se puede realizar durante todo el año. La mediación no garantiza, necesariamente, un acuerdo entre las partes.

Permite manifestar ante la Superintendencia de Salud el descontento de un afiliado al sistema de salud, ya sea público (FONASA) o privado (ISAPRES), cuando siente que sus derechos han sido vulnerados. Usted puede reclamar ante la Superintendencia de Salud si, por ejemplo, no está conforme con el alza del precio de su plan de ISAPRE. El trámite se puede realizar durante todo el año.

Los prestadores de salud deben informar a la Superintendencia de Salud sobre las personas que reciben en una situación de urgencia vital o secuela funcional grave, por un problema de salud de Garantías Explícitas en Salud (GES) y por un diagnóstico o tratamiento de alto costo establecido en el sistema de protección financiera para diagnósticos y tratamientos de alto costo (Ley Ricarte Soto). Obtenga información sobre la atención inmediata para urgencia vital. El trámite se puede realizar durante...

Permite solicitar información pública a la Superintendencia de Salud, contenida en actos, resoluciones, expedientes, contratos, acuerdos y actas, además de la que ha sido elaborada con presupuesto público, cualquiera sea su formato o soporte, salvo las excepciones legales (ver artículo 21 de la Ley N°20.285). El trámite se puede realizar durante todo el año.

Permite acreditar si una persona se encuentra afiliada al sistema privado de salud, indicando: A qué ISAPRE se encuentra afiliado. Si es cotizante del sistema de salud o carga de un beneficiario que está afiliado. Si usted no pertenece al sistema privado de salud, es probable que esté afiliado del Fondo Nacional de Salud (FONASA). En tal caso, obtenga un certificado de afiliación a FONASA. El trámite se puede realizar durante todo el año.

La Encuesta Conozca su Estado de Salud (EQ-5D), es una aplicación web desarrollada por la Superintendencia de Salud que permite al usuario conocer su estado de salud y compararlo con la población similar a su sexo y edad.